Flotarium
Администратор
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Клиентоориентированность
- Администрирование
- Клининг
Флотариум (FLOTARIUM®) - сеть релакс-студий (флоатинг-центров) с самым большим количеством и выбором флоат-капсул в России, открывшаяся в 2017 году и представленная в г. Москве и г. Санкт-Петербурге.
Место, где наши гости могут побыть наедине с собой во флоатинг-капсуле, расслабиться, снять напряжение во время массажа и привести свои мысли в порядок.
Миссия компании Флотариум - познакомить максимальное количество людей с практикой оздоровительной сенсорной депривации.
Мы активно движемся вперед и сейчас в поисках сильного, энергичного и ответственного Старшего администратора, который готов вместе с нами окунуться в эту невероятную сферу, обучаться и продолжать исследовать эффект от флотариума.
Для нас важно окружать заботой наших клиентов и предоставлять супер высокий сервис и профессионализм во всем!
Ваши основные обязанности:
- Встреча и сопровождение гостей, транслирование философии Флотариум-салона для новых клиентов;
- Приём входящих звонков и осуществление консультации по телефону, помощь в бронировании, оплате сеансов;
- Профессиональная консультация, подробный инструктаж для новых клиентов;
- Безупречное соблюдение постоянной чистоты, порядка в капсулах и комнатах, до и после посещения гостями;
- Следование усиленным санитарным протоколам по дезинфекции, для обеспечения безопасности клиентов и сотрудников;
- Полная организация рабочего процесса. Открытие/закрытие Флотариум-салона, в зависимости от смен и основательная подготовка капсул, комнат к сеансам;
- Продажа, допродажа услуг, продукции, абонементов, сертификатов;
- Полная забота о клиенте, обеспечение уютной, гостеприимной и теплой атмосферы.
Что мы ждем от Вас:
- Врожденное желание искренне заботиться о клиенте;
- Честность и умение выполнять обещания клиенту (не забывать перезванивать, отвечать/отписываться и напоминать);
- Грамотная речь;
- Высокий уровень ответственности и коммуникабельности;
- Спокойствие и позитив по отношению к клиентам и коллегам;
- Самостоятельность;
- Перфекционизм в чистоте и порядке;
- Умение работать в CRM-системах и желание развивать этот навык;
- Уверенное пользование компьютером и оргтехникой;
- Знание английского языка – приветствуется;
- Желание регулярно обучаться – одобряется.
Что Вы получаете:
- Конкурентоспособная заработная плата (фиксированная и премиальная части) Fix + % от продаж и KPI;
- График работы 2/2, плавающие часы (по согласованию возможны и другие варианты) с соблюдением норм трудового законодательства;
- Возможность расти и развиваться вместе с компанией;
- Работу в самых популярных Флотариум-салонах с удобным расположением в центре города (м. Охотный ряд и м. Курская);
- Посещение сеансов по минимальной корпоративной цене;
- Обмен опытом, командировки между филиалами;
- Возможны подарочные сертификаты от партнеров из смежных отраслей (маникюр, массаж и т.д.).
P.S. Обращаем Ваше внимание, вакансия подразумевает прилагать должные усилия для достижения превосходного результата даже в отношении мелочей.
В первую очередь мы отвечаем тем, кто ответил на наши вопросы в сопроводительном письме.