Здравстввуйте. Меня зовут Ергазин Олжас, основатель компании Urban барбершоп (самая выстроразвивающаяся сеть барбершопов в Казахстане) мы ищем руководителя отдела продаж (call-центра), предстоит работа с теплыми и горячими лидами.
Если вы имеете опыт в организации и управление работы отдела продаж или call-центра. Умеете создавать инструкции и регламенты для менеджеров, а самое главное умеете отслеживать выполнение регламентов - то в таком случае я буду рад лично провести с вами телефонное собеседование и в дальнейшем пригласить на собеседование.
На данный момент мы самая оцифрованая компания своей сфере - и мы ищем голодного руководителя, который возглавит продажи.
Чем Вы будете заниматься:
- Организация и управление работы распеделенного call-центра
- Контроль качества работы и эффективности менеджеров call-центра
- Найм и обучение новых менеджеров
- Своевременная отчетность по основным показателям call-центра
- Создание инструкций и регламентов работы для менеджеров call-центра, корректировка скриптов
Требования к кандидатам:
- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или в отделе продаж или в отделе контроля качества на руководящей должности - не менее 1 года
- Глубокое понимание принципов работы call - центра и систем управления заявками
- Навыки анализа данных и формирования отчетности
- Опыт в обучении и развитии персонала
- Высокий уровень организационных и коммуникационных навыков;
- Амбиции и желание развиваться
Что мы можем предложить? - сменный график, смены 5/2 с 10 до 20 по Астане
- оклад 300 000 тг + % от чистой прибыли