Территориальный менеджер сервиса (POS-терминалы)

Мы предлагаем:

• официальное оформление по ТК РФ;
• график 5/2 с 9 до 18;
• конкурентоспособную ЗП (оклад + премия);
• подключение к программе ДМС;
• льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее);
• бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера;
• корпоративное обучение и всестороннюю поддержку коллег;
• интересные корпоративные мероприятия и другие активности

Что нужно делать:

• обеспечение выполнения KPI управления по сервису POS-терминалы;
• обеспечение достижения финансового результата;
• формирование, организация и обеспечение регулярного менеджмента по отклонениям в рамках KPI и метрик сервиса, включая минимизацию штрафов;
• планирование и управление нагрузкой и ресурсами по направлению;
• управление эффективностью производственных процессов по направлению POS, включая взаимодействие со смежными подразделениями и внедрение инновационных мировых практик.

Мы ждем от тебя:

• высшее образование: техническое, информационные технологии;
• опыт работы на инженерных и руководящих должностях;
• опыт работы в технической / сервисной поддержке;
• навыки ведения переговоров, контроля показателей деятельности;
• ориентация на внутреннего и внешнего клиента;
• умение планировать, выстраивать и оптимизировать процессы;
• знание офисного пакета прикладных программ Microsoft на уровне продвинутого пользователя;
• желательно знание процессов сопровождения POS-терминального оборудования и электронных касс разных вендоров