Менеджер отдела рекламаций

Компания НВ-Лаб проводит набор кандидатов на должность Менеджера отдела рекламаций.

Наша компания известна на рынке лабораторного и медицинского оборудования, как ведущий поставщик и производитель. Мы оснащаем оборудованием и мебелью лаборатории медицинских, учебных заведений, производителей продуктов питания, нефтехимической отрасли и многих других.

Обязанности:

• Работа с зарегистрированными претензиями покупателей, их улаживание;
• Сбор необходимой информации: выяснение деталей покупки, эксплуатации и возникновения неисправности;
• Контроль сроков реагирования на претензию;
• Контакты с клиентами, поставщиками и изготовителями;
• Работа с документами и в программе 1С;
• Подготовка отчетов руководству;
• Исполнение внутренних установок и инструкций.

Требования:

• Образование высшее, желательно техническое;
• Стрессоустойчивость, нацеленность на результат;
• Умение сочетать интересы клиента и компании, поиск неординарных решений;
• Способность работать в режиме многозадачности и с большими объемами информации, не упуская из внимания детали;
• Внимательность при работе с документами, ответственность, организованность, аккуратность;
• Готовность изучить ассортимент компании и повышать свой профессиональный уровень;
• Начальные знания программы 1С Управление торговлей желательны. Или готовность изучить.

Условия:

• Максимальная автоматизация труда;
• Пятидневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00;
• Своевременная выплата зарплаты 2 раза в месяц;
• Ближайшая станция метро Преображенская площадь.