HAVAL («Хавейл») – автомобильный бренд компании Great Wall Motor, созданный в 2013 году. Компания предлагает сбалансированный модельный ряд кроссоверов и внедорожников, отвечающих потребностям российского потребителя.
ООО «Хавейл Мотор Рус» – эксклюзивный дистрибьютор автомобилей и запчастей HAVAL, GWM Pickup и TANK на территории Российской Федерации. Компания осуществляет свою деятельность с февраля 2014 года.
Одной из важнейших задач компании на пути к реализации стратегических планов является формирование профессиональной команды, способной мыслить масштабно и нешаблонно, чтобы совместно создавать возможности для уверенного развития HAVAL и Great Wall Motor в России
В связи с активным ростом и развитием компании у нас открыта вакансия
Обязанности:
- Разработка и внедрение процедур по приёму и обработке рекламацию к возмещению ущерба по транспортным и складским повреждениям (готовые автомобили).
- Организация процессов приёма рекламаций и пакетов документов к возмещению ущерба от конечных получателей/дилеров в соответствии с указанными выше процедурами.
- Организация процессов возмещения ущерба виновной стороной или через страховую компанию.
- Постоянное усовершенствование процедур по возмещению ущерба с целью сокращения документооборота, сроков рассмотрения дел и максимального возмещения ущерба виновными сторонами.
- Обеспечение, внедрение, осуществление постоянного контроля качества транспортировки и хранения готовых автомобилей, компонентов, запасных частей в соответствии со стандартами производителя и лучшими практиками на рынке.
- Проведение аудитов площадок, складов, предоставляемых провайдерами логистических услуг в рамках оказания услуг по хранению.
- Проведение аудитов оборудования провайдеров логистических услуг, а также процессов погрузки/разгрузки и перевозки в соответствии с требованиями производителя и лучшими практиками на рынке.
- Регулярный мониторинг и анализ данных по рекламациям/повреждениям.
- Разработка и внедрение комплекса мер основе регулярного мониторинга качества предоставляемых услуг с целью предотвращения/минимизации случаев повреждений товара во время транспортировки и хранения.
- Предоставление регулярной отчётности по количеству и характеру повреждений, суммам полученных возмещений, результатам аудитов, результатам комплекса мероприятий.
- Автоматизация процессов, связанных с обработкой рекламаций и получением возмещений от виновной стороны или страховой компании.
- Законченное высшее образование.
- Релевантный опыт от 5-ти лет, предпочтительно в сфере логистики готовых автомобилей будет ваши преимуществом.
- MS Office, владение основами деловой переписки, умение работать с большим объёмом информации и массивами данных, презентационные навыки, опыт написания ТЗ и доработок ИТ систем.
- Развитые аналитические и коммуникативные способности.
- Intermediate level English (B2 уровень).
- Работа в международной компании, лидере рынка;
- Оформление по ТК РФ;
- Современный офис на ст. м. Калужская, 2 минуты пешком от метро. Осенью переезд на ст. м. Ботанический сад, 1 минута от метро;
- Белая заработная плата: фиксированный оклад + бонусы по результатам работы;
- Компенсация питания;
- Компенсация мобильной связи;
- Расширенная ДМС программа (со стоматологией) после прохождения испытательного срока;
- Частичная компенсация обучения английскому языку;
- Возможность профессионального развития и роста в динамичной и быстроразвивающейся Компании;
- Корпоративные скидки.