Менеджер по работе с клиентами (Customer Service Manager)

Мы - три прогрессивных бренда товаров для сна: Beauty Sleep, Ayris Silk, Somia. Активно развиваем Online/Offline продажи в России.

Ищем в нашу команду активного Менеджера по работе с клиентами (Customer Service Manager).

Задачи нового сотрудника:

• Обработка обращений розничных и оптовых клиентов: ответы на вопросы, оформление возвратов товаров и денежных средств;
• Отвечать на сообщения и комментарии в социальных сетях;
• Обработка запросов от оптовых клиентов, поиск новых.

Кого мы хотим видеть в нашей команде:

• Сотрудника со знанием английского языка на уровне advanced/full proficiency (вся работа с клиентами будет на английском языке);
• Желательно с опытом работы на аналогичной позиции от 1 года;
• С высшим законченным образованием;
• С умением и желанием работать с возражениями клиентов;
• Коммуникабельного, стрессоустойчивого, ответственного, с аналитическим складом ума.

Работа в нашей команде - это:

• Работа в профессиональном и целеустремленном коллективе;
• Полностью удаленный формат работы;
• График работы: с понедельника по пятницу;
• Конкурентоспособный уровень дохода (условия обсуждаются с успешным кандидатом индивидуально), ежемесячные бонусы.