Оператор колл-центр (удаленно)

Наша компания - крупнейший федеральный поставщик КИПиА, паяльного, оптического и силового оборудования в России и СНГ. Мы работаем в сфере электронной коммерции. Мы закупаем товар посредством внешнеэкономической деятельности и продаем по четырем каналам сбыта: b2c, b2b, b2g и маркетплесы.
У нас есть четкая цель и замысел, которым мы следуем - "Предоставить людям технические возможности раскрыть свой творческий потенциал и изменить мир к лучшему”.

Почему открыта вакансия:
Каждый год мы кратно растем и в 2024 году мы поставили для себя цель вырасти на 50% по выручке. Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании нам нужно больше сильных, профессиональных, замотивированных на результат и крутой заработок сотрудников.

Мы ищем менеджера для работы с физическими лицами.

• Достойная и своевременная заработная плата;
• Бонусы и премии согласно выполнению KPI;
• Официальное трудоустройство, социальные гарантии по ТК РФ;
• Возможность профессионального и карьерного развития;
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (по МСК);
• Молодой и веселый коллектив;
• Работа в динамичной развивающейся компании;
• Оплачиваемое обучение на период испытательного срока с поддержкой заботливого наставника;
• Полностью удаленная работа.
  

Чем предстоит заниматься:

• Обработка заказов клиентов с сайта;
• Обзвон физических/юридических лиц по ранее сделанным заказам/счетам;

• Общение с клиентами по средствам чата, и электронной почты;

• Заведение и контроль решения проблем по заказам клиентов;

• Отправка коммерческих предложений;

• Работа в 1С: выгрузка заказов с сайта;
• Обзвон клиентов оформивших заказ, подтверждение заказов;
• Прием входящих звонков;
• Общение с клиентами по средствам сот. связи, чата, и электронной почты.

Если вы:

• Уверенный пользователь ПК, знание программ Excel, Word и желательно 1С;

• Умение работать в команде;

• Стрессоустойчивость;

• Клиентоориентированность;

• Инициативность.
  Мы ждем вас к нам в команду!