Инженер технической поддержки (1 линия)

Задачи:

• Настройка и обслуживание решений клиентов;
• Диагностика и устранение неисправностей на сетевом оборудовании Cisco, Huawei и т.д. (коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны, WiFi);
• Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное;
• Выявление и устранение причин некорректной работы функционала;
• Составление/актуализация инструкций по работе оборудованием;
• Внедрение решений (пусконаладка);
• Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ.

Пожелание к кандидату:

• Имеете высшее техническое образование;
• Приветствуется опыт эксплуатации и устранения неисправностей на сетевом оборудовании Cisco: серий ISR/ASR/Catalyst/ASA/WLC и т.д.;
• Приветствуется опыт работы с решениями других производителей - Juniper, Fortinet, Checkpoint, HP, Brocade, Huawei и др.;
• Инициативный, стрессоустойчивый, умеете работать на результат, умеете работать в команде.

Плюсом будет:

• Если Вы знаете Английский язык на уровне чтения технической документации;
• Если у Вас структурированный подход к решению задач;
• Знание современных решений/продуктов/тенденций, общая эрудированность в области ИТ;
• Высокие коммуникативные навыки.

Мы предлагаем:

• Работу в офисе;
• Профессиональное обучение и сертификации за счёт компании;
• Возможность карьерного роста внутри команды;
• Оформление по ТК РФ;
• Заработную плату по результатам собеседования + премии по итогам работы;
• Совместный досуг на выбор: бег, лыжи и сноуборд, пинг-понг или просто PlayStation.