Специалист технической поддержки (Офис)

Evocargo создает транспорт будущего. Мы проектируем, конструируем и собираем автономные электро-грузовики, разрабатываем программное обеспечение беспилотников и низкоуровневых компонентов. Мы разрабатываем и внедряем «под ключ» автономные логистические решения полного цикла, которые уже сейчас доступны в закрытых производственных помещениях и на контролируемых территориях.

У нас атмосфера технологической компании. Мы быстро разрабатываем и внедряем, получаем моментальный фидбек, постоянно улучшаем систему и процессы, исследуем сферу автономного транспорта, пишем научные статьи, обсуждаем идеи и поддерживаем друг друга.

Мы в поиске Специалиста технической поддержки.

Задачи:

• Диагностика и решение инцидентов: ОС Windows, клиентское ПО, МФУ/принтеры/сканеры (MacOS будет плюсом);
• Работа с учетными записями AD и Exchange;
• Работа в Jira, соблюдение SLA;
• Подготовка рабочих мест сотрудников (инсталляция и конфигурирование ОС, стандартного и специального ПО, ввод в домен, настройка периферии);
• Настройка и техническое сопровождение видеоконференцсвязи в офисе;
• Учет ИТ-оборудования, расходных материалов и комплектующих в учетных системах организации. Участие в проведении инвентаризации;
• Первичная диагностика сетевых неполадок;
• Написание и актуализация технических инструкций в зоне своей ответственности.

От будущего коллеги мы ждем:

• Опыт работы специалистом технической поддержки в компаниях численностью от 150 человек;
• Хорошее знание клиентских ОС Microsoft, продуктов Microsoft Office, Project и Visio;
• Знание методов и средств диагностики в ОС Windows;
• Опыт развертывания и поддержки образов операционных систем на компьютеры;
• Знание основ устройства доменной инфраструктуры и базовых сетевых сервисов (DNS, DHCP, Print Server, RDS);
• Знание основ сетевого взаимодействия;
• Знание работы протоколов TCP/IP и навыки сетевой коммутации;
• Открытость к людям, навыки решения проблем, внимание к деталям.

Условия:

• Формат работы - офис/гибрид c 9 до 18. У нас уютный и продуманный офис с террасой в технопарке "Калибр" в 10 минутах пешком от м. Алексеевская.
• Оформление по ТК РФ, белая з/п, годовые премии;
• Выдаем новую технику для работы;
• ДМС со стоматологией;
• Корпоративные скидки на услуги и товары от разных торговых площадок, фрукты и настолки в офисе, марафоны и другие спортивные активности;
• Day Off - при плохом самочувствии можно поработать из дома;
• Возможность узнать все про мир беспилотного транспорта;
• Интересные задачи, нацеленные на развитие высокотехнологичных самодвижущихся транспортных средств;
• Мы открыто делимся фидбеком, не боимся прямо говорить о том, что сделано плохо, но при условии, что критика выражена конструктивно и с уважением к другим.

Любим сопроводительные письма ;)