«Rollingmoto» — является известнейшим брендом в России: это крупнейший мотосалон московского региона и целая сеть специализированных магазинов в различных городах страны.
Компания «Rollingmoto» это актив нашей компании. У нас есть все возможности карьерного развития для каждого сотрудника. Наши специалисты досконально знают мототехнику, и способны помочь определится с выбором необходимого аппарата, взять на себя задачи по ремонту, техобслуживанию, модернизации и настройке.
К нам в команду требуется Специалист по работе с претензиями!
Обязанности:
-
Приём претензии;
-
Общения с клиентами - снятие негатива;
-
Запрос данных у клиента для обработки;
-
Расследование и предложение решения по конкретной претензии;
-
Ведение претензии в Битрикс24 и в 1С;
-
Работа с логистикой, ТК в ЛК;
-
Отчёты по итогам периодов.
Требования:
-
Стрессоустойчивость;
-
Умение найти раппорт с претензионным клиентом;
-
Умение концентрироваться на решении вопроса;
-
Знание мототехники будет преимуществом.
Условия:
- Расположение офиса: м. Преображенская площадь/м. Сокольники;
- График работы 2/2 с 09:00 до 21:00;
- Зарплата 2 раза в месяц;
- Специфическое направление, которое пользуется популярностью.