Ведущий менеджер по работе с клиентами

Группа компаний «Спецобъединение» - это крупный торгово-производственный холдинг, комплексный поставщик в сфере охраны труда, профессиональная команда и многолетний опыт создания рабочей одежды и СИЗ высоких стандартов качества.

На протяжении 25 лет мы оберегаем жизнь и здоровье Человека.

Наша миссия – делать каждый рабочий день безопасным и комфортным.

Для этого у нас есть команда высоквалифицированных специалистов в четырех регионах стран, крупные собственные производственные мощности, сертификаты соответствия, маркировка, штрихкодирование на всю поставляемую продукцию.

Благодаря такому ответственному подходу к работе с клиентами и партнерами ГК "Спецобъединение" уверенно находится в топовых позициях поставщиков и производителей СИЗ России, выстраивая и сохраняя долгосрочные деловые отношения с такими компаниями как РЖД, ПИК, АВТОВАЗ, ГАЗПРОМ, РОСНЕФТЬ и др.

На данном этапе в компании время стремительного развития технологий и оптимизации всех существующих бизнес - процессов, формирование стратегического роста и повышения эффективности работы во всех сферах - снабжение, производство, логистика, прямые продажи клиентам и автоматизация процессов работы с клиентами. В связи с этим в компанию требуются ведущие менеджеры по работе с клиентами на B2B рынке.

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшей компании на рынке СИЗ (компания входит в ТОП 5 по РФ);
• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне – на рынке с 1998 года, компания имеет собственное производство на территории страны;
• Полное соблюдение ТК РФ;
• Day-off – к рождению детей, свадьбе и значимым событиям, сокращенный рабочий день по пятницам;
• Возможность выбрать формат и график работы;
• Яркая корпоративная жизнь – спортивные мероприятия, книжный клуб, праздники и возможность обучения для сотрудников за счет компании и т.д.;
• Скидки на собственную продукцию и скидки от наших партнеров;
• Комфортный, современный офис класса А+.
• Корпоративный транспорт от станции "Озерная";

Мотивация:

оклад+% от поступления денежных средств +доплата за грейд (при прохождении аттестации)

Мы ожидаем от Вас:

• Релевантный опыт работы в активных продажах В2В от 3 лет;
• Самостоятельность в принятии решений;

• Коммуникабельность, умение превратить запрос клиента в сделку;

• Навыки работы в CRM системе;

• Высшее образование;

• Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения;

• Активность и умение работать в команде, стрессоустойчивость.

Вам предстоит:

Качественная работа с действующей и новой клиентской базой:

- Контроль своевременного заполнения данных по клиентской базе, обеспечение регистрации контрагентов и партнеров;

- Планирование активностей по клиентам;

- Своевременная отработка поступивших заказов и запросов от клиентов;

- Формирование и отправка клиенту счета, коммерческого предложения;

- Проведение презентаций для клиентов по преимуществам нашей компании;

- Контроль своевременного проведения отгрузок клиентам с соблюдением договорных условий;

​- Контроль за своевременным поступлением денежных средств, анализ дебиторской задолженности;

- Решение вопросов по претензиям.

Увеличение объемов продаж по клиентской базе:

- Формирование и планирование активностей и взаимодействий по клиентской базе нацеленных на продвижение ассортимента компании;

- Поиск и выявление потенциальных (новых) клиентов. Проведение сделки по этапам воронки продаж;

- Работа с тендерными закупками;

- Выполнение планов продаж (планов отгрузок).

Работа с поручениями:

- Выполнение доведенного плана продаж и ключевых показателей эффективности;

- Ежемесячный анализ выполненной работы, планирование работы на будущие периоды, выявление причин повышения/понижения спроса;

- Выполнение поручений непосредственного руководителя для осуществления обслуживания клиентов;

Ведущий менеджер по работе с клиентами должен знать:

- основные методологии и технологии продаж, принципы работы с возражениями;

- правила установления деловых контактов, порядок составления коммерческих предложений, принципы согласования условий соглашений, договоров, контрактов;

- приветствуется: принципы работы на рынке СИЗ, основных конкурентов в отрасли, закономерности развития рынка и спроса на товары;

- правовые и нормативные документы по тендерным процедурам в соответствии с Федеральным законом "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" от 18.07.2011 N 223-ФЗ и Федеральным законом "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" от 05.04.2013 N 44-ФЗ;

- методы обработки информации и внесение данных в информационные системы;

- программы на продвинутом уровне 1С (в том числе документооборот), Excel, Word;