Газпром межрегионгаз Ростов-на- Дону
Консультант контактного центра
От 40 000 RUR
- входящие звонки
- исходящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- Проведение опросов клиентов
- работа с физическими лицами
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Клиентоориентированность
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с базами данных
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков;
- Проведение опросов клиентов компании о качестве оказываемых услуг;
- Прием и обработка заявок потребителей природного газа;
- Информирование абонентов в рамках заключенных договоров на поставку газа и техническое обслуживание ВДГО/ВКГО;
- Учет результатов входящих и исходящих звонков в CRM-системах.
- Образование не ниже среднего профессионального;
- Грамотная речь.
- Работа в крупной компании - лидере отрасли;
- Место работы: г. Ростов-на-Дону, проспект Шолохова, д.14;
- График работы: пятидневная 40-часовая рабочая неделя (с 08:00 до 17:00, либо с 09:00 до 18:00 (на выбор)) с двумя выходными днями (суббота/воскресение);
- Обучение и стажировка за счет ресурсов работодателя;
- Очередной оплачиваемый отпуск в соответствии с ТК РФ;
- Выплата заработной платы в соответствии с трудовым законодательством РФ;
- Активная социальная политика компании.