Менеджер отдела сервиса

Компания AEROSTAR MSK – производитель полного спектра вентиляционного оборудования, 13 лет на рынке России, у нас за плечами более 15 000 реализованных объектов различного назначения.

Мы активно растем и усиливаем команду, поэтому открываем конкурс на вакансию "Менеджер отдела сервиса"!

Предлагаемые обязанности:

• Обработка входящих запросов и писем;
• Прием звонков, консультация клиентов по техническим, организационным вопросам, стоимости и срокам проведения работ, предоставление обратной связи клиентам по запросам на сервисные работы, ПНР и услуги;
• Выставление КП на ремонт, ПНР и сервисные сделки;
• Оформление счетов, контроль взаиморасчетов;
• Оформление заявок в 1С (рекламации);
• Согласование пропусков для сервис-инженеров на предприятия заказчиков, подача данных для оформления пропусков;
• Согласование билетов, гостиниц для командировок сервис-инженеров;
• Координация работы сервис-инженеров с другими отделами компании, помощь сервис-инженерам в решении текущих вопросов при нахождении в командировках.

Что мы ждём от кандидата:

• Образование среднее/высшее/неоконченное в технической сфере;
• Опыт работы менеджером, координатором, диспетчером сервисной службы от 1 года;
• Организаторские способности;
• Стрессоустойчивость;
• ПК на уровне пользователя;
• Отличные коммуникативные навыки и опыт общения с заказчиками;
• Навыки делового письма;
• Понимание основ ТГВ или желание обучаться.

Предлагаемые условия:

• Офис в пешей доступности от м.Новочеркасская;
• График работы 5/2 с 9 до 18;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Прозрачная система оплаты: оклад + премия;
• Ежегодная индексация з/п;
• Активная корпоративная жизнь;
• Отсутствие дресс-кода.

До встречи на собеседовании!