Market Research and Customer Insights Manager

Data-Driven Lab — международная IT-компания с головным офисом в Белграде.

Мы используем передовые практики и реализуем масштабные проекты: наши самые известные продукты — это торговые платформы и финтех инструменты, доступные в 150 странах.

Нам доверяют более 24 миллионов пользователей.

Наша цель — сделать эти продукты самыми удобными в мире. Для достижения этой цели мы применяем исследования, анализ данных и оптимизированный маркетинг.

Команда

В нашей мультикультурной команде более 400 человек по всему миру. Мы поставили перед собой амбициозные цели, поэтому собираем одну из сильнейших команд профессионалов.

Что нужно делать

• Проводить качественные и количественные исследования "под ключ" (разработка методологий, проведение брифа, выбор инструментов, презентация результатов).

• Регулярно адаптировать результаты маркетинговых исследований для составления бизнес рекомендаций, которые будут направлены на улучшения качества и общие цели компании.

• Проводить исследования восприятия бренда, конкурентный анализ, исследования рынков, с помощью агенств и подрядчиков.

• Управлять агенствами и подрядчиками (ставить цели, следить за качеством работы и результатами).

• Анализировать данные (BHT, Nielsen, исторические данные исследований) и разрабатывать рекомендации для стейкхолдеров (desk research).

• Строить и анализировать customer journey maps.

Идеальный кандидат

• Имеет опыт работы от 3-х лет в крупном агентстве или in-house на позиции market researcher.

• Имеет опыт работы с международными рынками и продуктами.

• Имеет реальные кейсы с результатами в проведении исследований по восприятию бренда, в конкурентном анализе и в исследовании рынков.

• Обладает широким знанием разных методологий и техник для улучшения клиентского пути.
• Имеет хорошие навыки тайм-менеджмента и умеет управлять проектными и инхаус командами.
• Применяет в работе данные и регулярно анализирует результаты.
• Обладает аналитическим складом ума, нацелен на работу в команде и результат, инициативен.
• Использовал в работе инструменты : miro, figma.

• Знает английский язык на уровне Upper Intermediate и выше.

Мы предлагаем

• Реальную возможность для каждого влиять на результат и процессы.

• Высокую скорость и гибкость в принятии решений.

• Использование современных технологий и лучших мировых практик в работе.

• Работу в мультикультурной команде экспертов.

• Постоянные челенджи и возможность выбора инструментов и путей решения проблем.

• Возможность работы и трудоустройства в любой точке мира.

• Активную корпоративную жизнь: клубы по интересам, открытый микрофон, корпоративные ивенты.

• Комфортные условия: медицинская компенсация, конкурентная зарплата, уютные и удобные офисы, гибридный режим работы или полностью remote.