Обязанности
- Обработка входящих звонков.
- Обработка заказов с различных платформ (сайты компании, VK, Telegram, WhatsApp).
- Ведение коммуникации с клиентами в чатах на сайте компании.
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании, помощь в выборе и оформлении заказов.
- Поддержка и развитие долгосрочных отношений с клиентами.
- Участие в анализе и оптимизации процессов продаж.
Требования
- Опыт работы в сфере продаж автозапчастей и клиентского обслуживания.
- Понимание конструкции автомобиля.
- Знание технологий и этапов продаж.
- Умение работать с различными мессенджерами и CRM-системами
- Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к клиентам.
- Ответственность, организованность и способность работать в команде.
Мы предлагаем:
- График работы гибкий: 5/2 (на период адаптации), далее есть возможность вариаций 2/2, 3/3.
- Достойная заработная плата и система бонусов по итогам работы: от 75 000 р. + KPI
- Бонусы от компании: ДМС, приобретение автозапчастей по спец. цене, возможность ремонта личного авто - при наличии в наших СТО, корпоративные мероприятия.
- Возможность профессионального роста и развития в компании.
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.