Менеджер автомойки

В автомоечный и шиномонтажный комплекс "Автомойка и Шиномонтаж N1" на Юго-Западе Москвы на постоянную работу требуется менеджер по работе с клиентами.
Комплекс включает в себя круглосуточную автомойку на 4 поста, детейлинг-центр, круглосуточный шиномонтаж, а также комфортную клиентскую зону с кафе и комнатами ожидания.
Комплекс работает более 15 лет. Большой поток автомобилей премиум класса. Высокий средний чек.

Обязанности:

• Встреча клиентов, консультирование клиентов по услугам мойки автомобилей, химчистки, полировки, защитных покрытий и шиномонтажа, правильное предложение дополнительных услуг; и передача их администратору для оформления заказа;
• Осмотр авто перед сушкой и предложение клиенту дополнительных услуг, мелких- на месте, крупных - с записью на удобное время;
• Приём и контроль записей на услуги мойки по телефону и через программу;
• Контроль очереди;
• Тотальная проверка качества мойки перед передачей авто клиенту. Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
• Отслеживание и контроль за записью на мойку;
• Контроль за работой персонала мойки, графиком работы смен, качеством работы, внешним видом и дисциплиной. Выписывание штрафов и поощрений по согласованию с руководством;

Требования:

• Ответственность, обязательность и исполнительность, нацеленность на результат;
• Мы заинтересованы в приёме на работу ПОРЯДОЧНОГО и ЧЕСТНОГО сотрудника;
• Опыт работы на автомоечном комплексе желателен;
• Опыт продаж;
• Грамотная русская речь;
• Знание и понимание процессов мойки, полировки, химчистки, комплексного ухода за кузовом, подкапотным пространством, деталями интерьера и экстерьера автомобиля, шиномонтажа;
• Умение руководить сотрудниками, контролировать качество выполняемых ими работ;

Условия:

• График работы: 5/2 (выходные в непогоду по согласованию с руководством) с 10:00 до 20:00.
• Заработная плата: 1% от оборота за весь месяц и 2000 рублей в день за выход, возможны премии (обсудим на собеседовании).
• Зарплата стабильно выплачивается 2 раза в месяц.
• Трудоустройство после успешного прохождения испытательного срока.
• Предоставляется форма.
• Корпоративные скидки на обслуживание личного автомобиля.