Руководитель клиентского отдела

Baby Bilingual - это клуб английского языка для детей от 2 до 12 лет. Нам 11 лет и у нас два филиала в Москве (м. Крылатское и м. Новаторская), а также онлайн-группы. Мы работаем по собственной уникальной программе с педагогами-носителями языка. Наша миссия - сделать так, чтобы как можно больше детей в России не имели языкового барьера, но знали, любили и легко применяли иностранный язык в своей жизни!

Наш клуб ищет Руководителя КЛИЕНТСКОГО ОТДЕЛА.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• работу в команде, в которой мы все верим в идею нашего Клуба и очень любим английский и детей!

• возможность реализовывать себя в управлении и совершенствовании работы Клуба с клиентами (база более 2000 чел.);

• оплату работы от 120.000 руб .+ бонусы;

• возможность бесплатного обучения на наших занятиях для близкого родственника (от 2 до 12 лет);

• гибридный график работы (частично удаленно) 5/2.

КОМАНДЕ НУЖЕН:

• командный игрок с опытом управления бизнесом сегмента В2С;

• с умением организовывать работу клиентоцентричного отдела;

• опытом формирования команды, ориентированной на результат;

• со знанием английского не ниже уровня upper intermediate (мы общаемся на английском с клиентами и педагогами);

• умением работать с сrm и гугл-таблицами;

• человек, который легко справляется с многозадачностью и хочет развиваться;

• коммуникабельный, инициативный и ответственный человек с позитивным отношением к людям, детям и жизни!

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?

• управлять клиентским отделом Клуба (8 чел. – администраторы, маркетинг, менедежер по продажам) и грамотно выстраивать коммуникации с продуктовым (академическим) отделом;

• создавать в Клубе условия, удерживающие существующих и привлекающие новых клиентов (продажи по утвержденному плану);

• работать с клиентами Клуба (знать все образовательные программы Клуба, уметь эффективно работать с предложениями и возражениями клиентов, оформлять договоры);

• администрировать филиал Клуба (поддерживать порядок, следить за обеспечением расходных материалов и помогать преподавателям в организации уроков (при необходимости);

• участвовать в открытии новых филиалов, организовывать мероприятия для учеников и работу в зимнем/летнем городском лагере.

Ждем в команду любящего детей и английский человека!