В аккредитованную ИТ компанию DATAUNIVERSE приглашаем диспетчера в службу технической поддержки офиса.
Обязанности:
- Прием заявок по электронной почте, телефону, через web-интерфейс.
- Оформление и распределение заявок в специализированной компьютерной программе.
- Отслеживание хода выполнения заявок.
- Координация действий инженеров и заказчиков по обработке запроса.
- Выполнение дополнительных поручений руководства в рамках работы подразделения.
Требования:
- Опыт работы диспетчером/координатором/специалистом в технической поддержке от 1 года желателен.
- Знание ПК и системного ПО на уровне опытного пользователя.
- Вежливость, четкая грамотная речь.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Опыт работы с одной из Service Desk систем как преимущество.
- Высшее образование приветствуется, возможно так же студенты .
- Оформление в аккредитованную IT-компанию (возможность получения ИТ ипотеки и отсрочки от армии в соответствующими с действующим законодательством).
- ДМС, начиная с четвертого месяца работы.
-
График работы - 5/2, с 9:30 до 18:00. Работа из офиса на м. Динамо.
-
Корпоративная сотовая связь, смартфон.
-
Комфортный современный офис.
- Возможность профессионального развития в рамках группы компаний.