MyGig - это современная цифровая платформа, соединяющая Клиентов и Исполнителей в потребительском секторе экономики с целью предоставления качественного сервиса!
В связи с расширением штата в нашу компанию требуется Супервайзер проектов.
Обязанности:
- Прием входящих звонков / перезвон по пропущенным;
-
Прием обращений на эл. почту, мессенджеры;
-
Бронирование смен исполнителям;
- Мониторинг сотрудников на систематические отмены смен, не выходы, связь с сотрудниками, блокировка не надежных исполнителей;
-
Поиск замены сотрудников на отмененные смены, завершение смен; сотрудников в срм за предыдущий день.
Требования:
- Опыт работы в аутсорсинге, рекрутменте, call-центре от полугода будет вашим преимуществом;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Исполнительность, стрессоустойчивость, работа на результат;
- Готовность к большому количеству телефонных звонков;
- Доступ к скоростному интернету, компьютер, гарнитура;
- Навыки работы в Outlook, CRM, Google таблице станут преимуществом.
Условия:
- Официальное трудоустройство через самозанятость;
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (по МСК времени);
- Удаленный формат работы (хоум-офис);
- Полностью официальная заработная плата ( оклад +премия за выполнения плана);
- Работа в быстроразвивающейся компании.