Менеджер в отдел сохранения клиентов

Привет, мы GrowFood - лидеры по производству и доставке готовых рационов питания на каждый день. Мы представлены в Москве, Санкт-Петербурге, а теперь и в Воронеже!
Еще у нас есть бренд ПриЁм, который представлен уже в 22 городах!

Наш продукт подходит всем, ведь с нами можно худеть, набрать массу или просто сэкономить свое время на приготовлении пищи.

В связи со стремительным ростом мы расширяемся и проводим набор сотрудников.

Что ты получишь, работая у нас?

• полностью удаленное, подробное и оплачиваемое обучение;
• График работы 2\2 с 9 до 21, 5\2 с 9 до 18;
• полная удаленка
• оформление по ТК РФ
• стабильность: многие наши сотрудники работают с основания компании и идут по карьерной лестнице;
• понятная и прозрачная система мотивации;
• система наставничества и адаптации;
• корпоративные скидки на питание, онлайн-курсы и другое

Чем будешь заниматься?

• принимать зафиксированные коллегами обращения клиентов;
• точечно прорабатывать каждую ситуацию - здесь важно не количество звонков, а качество предложенного решения;
• будешь владеть разнообразными инструментами для решения любой ситуации;
• решать интересные задачи, держать связь с разными департаментами компании;
• передавать фидбек и пожелания — нам нужно знать всё о своем сервисе от клиента;
• корректировать\оформлять заказы;
• заносить всю информацию в CRM-систему;

А что по зарплате?

• белая зарплата, 33000 рублей оклад + 26500 премия
• выплаты стабильно дважды в месяц и без задержек
• индексируем зарплату на 5% каждый год;
• материальные конкурсы почти каждый месяц на дополнительные премии + возможность повышать окладную часть при достижении показателей.

​​​​​​​​​​​​​​Что нужно для старта?

• ноутбук/ПК на Windows с оперативной памятью от 6гб, гарнитура и веб-камера (для прохождения обучения);
• желание профессионально развиваться и грамотная речь, всему остальному мы обучим

Ждем тебя в нашу команду!
По всем вопросам с удовольствием сориентирую на собеседовании,
твой HR Арина