BMW
Специалист клиентской поддержки БМВ Лизинг
До 70 000 RUR
- Консультирование клиентов
- Работа с обращениями
- Работа с клиентами
- Сопровождение клиентов
- Деловая коммуникация
- Клиентоориентированность
- Грамотная устная речь
Обязанности:
- прием и обработка входящих обращений клиентов посредством телефонной связи, электронной почты и письменной корреспонденции;
- осуществление исходящих звонков клиентам для сбора и уточнения актуальных данных,
- оказание консультационных услуг клиентам по вопросам, связанным с обслуживанием лизинговых договоров или информирование об условиях;
- подготовка и оформление бухгалтерских документов на основании заявлений клиентов (счетов-фактур, актов приема-передачи, справок.);
- организация и контроль процесса обработки претензий;
- обработка общих вопросов по лизинговой сделке, расчет досрочного выкупа;
- проверка страховых полисов, заведение данных в 1C.
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Желание работать в нашей команде;
- Желание развиваться как личность и профессионал;
- Образование: высшее/неполное высшее;
- Опыт работы в банках/ лизинговых компаниях является преимуществом.
- Работа в комфортном офисе в шаговой доступности от станции м. Сокол;
- График работы: 5/2