Старший администратор клиники пластической хируругии

Крупнейшая клиника пластической хирургии и косметологии за Уралом «Елена» в связи с расширением приглашает в сою команду профессионалов Старшего администратора:

Обязанности:

• Осуществление руководства административной группой (поддержание дисциплины, контроль выполнения задач, внутреннего распорядка, корпоративной этики).
• Найм, обучение и адаптация администраторов клиники.
• Эффективное управление рабочим временем персонала: расстановка и составление графика работы, Графика отпусков, полное отсутствие простоев.
• Контроль кассовой дисциплины, умение работать на кассовых аппаратах.
• Организация работы по эффективному обслуживанию, сервисному обеспечению и управлению потоками пациентов.
• Презентация врачебных услуг клиники, запись к врачам.
• Организация и контроль записи пациентов на прием, исследования, мониторинг явки.
• Информирование пациентов об услугах клиники.
• Взаимодействие с медицинским персоналом (врачи, медицинские сестры).
• Взаимодействие со страховыми компаниями по согласованию услуг.
• Обработка электронных заявок по почте.
• Составление отчетности.
• Обучение сотрудников, разбор сложных ситуаций.
• Оперативное распределение работы сотрудников.
• Проведение проверок работы администраторов и технических специалистов.
• Курирование порядка на рабочем месте, выполнение поставленных задач.
• Управление входящими и исходящими звонками, входящей и исходящей корреспонденцией.
• Проведение работы, направленной на предотвращение и ликвидацию конфликтных ситуаций.
• Предоставление предложений руководству клиники по жалобам или отзывам пациентов, по улучшению сервиса, идеям по улучшению рабочих алгоритмов, и внешнему виду клиники, любым внештатным ситуациям и ЧП.
• Предоставление обратной связи коллегам, информирование о новых алгоритмах работы и т.п.
• Работа в программе 1С медицина, CRM.
• Выполнение иных поручений руководства.

Требования:

• ДЛЯ НАС ОЧЕНЬ ВАЖНО:
• Образование среднее-специальное или высшее – медицинское образование будет являться приоритетом.
• Опыт работы в должности старшего администратора от 1-го года в медицинских центрах обязателен.
• Знание кассовой дисциплины.
• ПК- уверенный пользователь.
• Навыки работы в 1С медицина, CRM.
• Грамотная речь, четкая дикция.
• Профессионализм, доброжелательность, коммуникабельность, презентабельный внешний вид.
• Знания и навыки управления персоналом: постановка задач, контроль исполнения, мотивация, анализ. Структурированность, готовность работать в режиме многозадачности.
• Опыт работы в медицинской сфере.
• Аккуратность и четкость в работе, нацеленность на результат.

Условия:

• Оформление по ТК/РФ.
• Стабильная и своевременная оплата труда.
• График работы 5/2 с 09-18:00.
• Оплата труда обсуждается с кандидатом на собеседовании.
• Дружный коллектив профессионалов.
• Скидка на услуги клиники после испытательного срока.

Место работы: г. Новосибирск, ул. Сакко и Ванцетти, 77.

Если вы готовы принять эти вызовы и привнести свои знания и опыт в нашу клинику, то мы с нетерпением ждем вашего отклика!

Если Вам не удалось дозвониться, напишите мне пожалуйста в WhatsApp (+7_913_909_06_18), я обязательно Вам перезвоню и отвечу на все вопросы!

Спасибо!