Специалист контроля качества

Привет! На связи HR команда CreditPlus!

Мы с гордостью занимаем позицию лидеров в кредитовании на рынке Казахстана! Уже более 4 лет мы развиваем наш сервис онлайн-кредитования, помогая клиентам находить лучшие финансовые решения. Также мы являемся частью международной компании Aventus Group, которая имеет филиалы по всему миру.

Обязанности:

• Проведение ежедневного аудита (прослушивание) входящих и исходящих звонков Контакт центра;
• Обработка письменных обращений;
• Проведение встреч с менеджерами для разъяснения выявленных ошибок при анализе прослушанных разговоров

Требования:

• Знание казахского и русского языков;
• Опыт в прослушке звонков, и предоставление обратной связи
• Опыт работы в сфере взыскания;
• Умение работать по программам Microsoft Office;
• Высокие коммуникативные навыки;

• Стабильный график 5/2, с 9:00 до 18:00;

• Официальное трудоустройство, больничный и отпуск, прозрачный уровень начисления заработной платы;

• Уютный офис с собственной кухней;

• Комната отдыха с настольным теннисом и массажным креслом;

• Фрукты за счет компании каждые вторник и пятницу;

• Самый вкусный кофе, чай, печеньки и конфеты в неограниченном количестве;

• Компенсируем абонемент в спортзал, страховку, курсы английского, курсы повышения квалификации;

• Веселые тимбилдинги за счет Компании :)

Не стесняйтесь откликаться, если хотите стать частью нашей дружной команды! Мы приложим все усилия, чтобы ваше обучение прошло успешно и вы быстро адаптировались к работе и коллективу.