Специалист технической поддержки мультимедиа

Лидер российского аудиовизуального рынка, системный интегратор и разработчик аппаратных и программных решений компания Polymedia приглашает Инженер технической поддержки мультимедиа.

На сегодняшний день Polymedia уже 26 лет успешно развивает бизнес и реализует крупнейшие инновационные проекты во всех регионах России и СНГ.

Наши проекты - это ситуационные центры, центры управления полетами, диспетчерские, конференц-залы, мультимедиа и другие уникальные комплексные AV-решения, ежегодно получающие высокие профессиональные награды в РФ и международное признание.

Компани имеет ИТ аккредитацию в Минцифре и предоставляет сотрудникам все соответствующие льготы!

Основные требования:

- Высшее техническое образование;

- Опытный пользователь ПК (знание MS Office).

- Владение английским языком на уровне, достаточном для письменного общения.

- Организованность, ответственность, обязательность и аккуратность. Недопустимы просроченные или формально закрытые обращения.

- Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам.

- Структурированный и системный подход к работе.

- Значительное преимущество даст знание продукции: мультимедиа-проекторы, профессиональные дисплеи и другое мультимедийное оборудование известных на рынке брендов.

- Преимуществом будет опыт работы в В2В бизнесе.

- Коммуникабельность, презентационные навыки.

Обязанности:

- Приём и обработка обращений от клиентов.

- Первичный сбор информации от клиента по заявке.

- Диагностика технических проблем и поиск решений.

- Изучение и понимание бизнес-процессов работы компании.

- Изучение оборудования мультимедийных комплексов и их технических особенностей .

- Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации оборудования.

- Ведение базы знаний по техническим вопросам. Своевременное обновление базы.

Условия:

• Заработная плата обсуждается на собеседовании.
• Оформление по ТК.
• График работы 5х2.
• Офис – м. Профсоюзная.
• Оплата мобильной связи
• Корпоративное медицинское страхование.
• Отличные возможности профессионального роста.
• Работа в команде профессионалов с интересными проектами.