Обязанности:
- Улучшение и развитие IT-инфраструктуры компании: 400 + чел. (офис + дистанционные сотрудники);
- грамотная организация работы отдела информационных технологий;
- повышение уровня качества ИТ-поддержки и удовлетворенности пользователей;
- обеспечение снижения количества инцидентов, повышение скорости устранения сбоев;
- систематизация, учет компьютерной техники и ПО;
- взаимодействие с подрядными организациями и внешними поставщиками;
- контроль за своевременной закупкой и/или продлением лицензий, договоров тех. поддержки;
- предложение новых IT-решений, их обоснование и контроль реализации;
- планирование и согласование бюджета на IT-инфраструктуру;
- разработка и координация мероприятий по постоянному развитию компетенций ИТ персонала, необходимых для предоставления качественных ИТ услуг;
- постановка краткосрочных, долгосрочных (годовых) и стратегических целей персоналу ИТ согласно ИТ стратегии и требованиям бизнеса;
- проактивное участие и управление ИТ ресурсами в проектах по улучшению бизнес-процессов при внедрении ИТ систем (ERP, CRM).
- Высшее (техническое) образование;
- знание английского языка;
- опыт руководства ИТ отделом, предоставляющим ИТ услуги внутренним пользователям по методике ITIL (Системные администраторы, Программисты 1С, ИТ Аналитики) от 5-ти лет;
- отличные знания основных ИТ-процессов (управление инцидентами, управление проблемами, управление изменениями);
- опыт организации процессов выбора, покупки, учета и эксплуатации ИТ активов (оборудование и лицензии);
- понимание принципов работы IVR и работы call-центров
- продвинутые знания оперативных систем Microsoft, всех продуктов Microsoft Office, навыки системного администрирования, знания принципов работы систем IP видеонаблюдения и систем безопасности;
- опыт внедрения ИТ систем (ERP, CRM, Bitrix);
- опыт работы по внедрению и сопровождению IT-систем на производстве;
- успешный опыт технического обслуживания и сопровождения 1С.
- Высокий оклад с успешным кандидатом (по результатам собеседования);
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- соц.пакет (больничный лист, отпуск);
- дружный профессиональный коллектив;
- возможность профессионального, карьерного и финансового роста;
- график работы 5/2, с 09.00 до 18.00