FITTIN

Менеджер по поддержке и доработке

От 60 000 RUR
  • Воронеж
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

FITTIN — Российская аккредитованная IT-компания. Более 7 лет мы успешно работаем на рынке. С расширением разрабатываемых нами IT-продуктов и услуг мы постоянно растем, и на сегодняшний день нас более 70 человек.

Мы работаем с любым запросом
Разрабатываем кроссплатформенные мобильные приложения, микросервисы, сайты, AI-помощников ассистентов, приложения в Telegram для e-com.

Нам доверяют крупные бренды
Работаем со StreetBeat, Zenden, Ника, IDOL, Sneakerhead, Оптик Сити, Пан чемодан, гипермаркет Европа и многие другие.

Мы надежный партнер и работодатель
У нас в портфеле более 30 разработанных мобильных приложений. Наши технологии разработки внесены в реестр Российского ПО минцифры.

Обязанности:
  • ​​​​​​Управление командой
  • Выстраивание и управление релизным циклом
  • Уметь в ходе общения с клиентом выявлять корень проблемы

  • Оставаться в контакте с потребителем, пока все его проблемы не будут решены

  • Организация и внедрение релизов и срочных внеплановых изменений

  • Взаимодействие с командами и проработка рисков внедрения

  • Ведение релизной документации
Требования:
  • Умение одновременно общаться с несколькими клиентами, оставаясь с ними на связи и принимая корректные решения, которые помогут каждому из обратившихся.

  • Коммуникабельность и стрессоустойчивость для взаимодействия с коллегами из разных команд поддержки и разработки, и с конечными пользователями.

  • Самодисциплина на высоком уровне. Нужно быть пунктуальным и четко выполнять свои обязанности.

  • Аналитический склад ума, способность вникнуть в суть проблемы/запроса, выявить отсутствие нужной информации, сформулировать вопрос или разъяснение.
Условия:
  • Работа в уютном офисе в центре г. Воронежа
  • График работы 5/2 административный
  • Поддержка сотрудников на всех этапах работы