Работа – в центре города, на Мамина-Сибиряка, 52.
Должностные обязанности:
1. Администрирование онлайн продуктов Клуба;
2. Взаимодействие с разработчиками по задачам выдачи контента внешних систем в онлайн продукт Клуба;
3. Поддержка актуальных инструкций по работе с внутренними продуктами Клуба;
4. Решение проблемных/сбойных ситуаций с разработчиками;
5. Анализ ошибок, поступающих от внутренних и внешних пользователей онлайн продукта;
6. Постановка задач разработчикам на доработку, исправление ошибок, контроль за выполнением задач в части функционирования онлайн продукта;
7. Поддержка/изменение настроек/интеграционных процессов между системами;
8. Настройка тестового/боевого доступа для клиентов, создание/закрытие учетных записей пользователей;
9. Прием, обработка, систематизация обращений пользователей (телефон, электронная почта);
10. Консультирование клиентов по вопросам работы системы, проведение кратких курсов обучения по телефону;
11. Подготовка статической отчетности.
12. Ведение журналов изменений и отчетов о проблемах.
Заработная плата – от 55 000 руб.