Должностные обязанности:
- Выполнение стандартов отеля по обслуживанию гостей
- Решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции
- Работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам
- Бронирование номеров в программе управления отелем
- Работа с дебиторской задолженностью
- Размещение и регистрация гостей в номерах
- Составление итоговых отчетов за смену
Требования:
- Образование желательно: высшее, среднее профессиональное
- Опыт работы в отелях администратором в гостинице, мед. учреждении, салонах красоты от 1 года!
- уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Excel)
- Знание рынка гостиничных услуг, коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, умение работать в режиме многозадачности, знание делового этикета, умение общаться по телефону, грамотная речь, умение нести ответственность за результаты работы.
- Доброжелательность, общительность, ответственность, внимание к деталям, желание развиваться в гостиничном бизнесе
- знание иностранных языков (разговорный) приветствуется.
Условия:
- Заработная плата "белая"
- Оформление по ТК РФ
- г. Москва, м. ВДНХ (Ярославское шоссе, д. 146, корп. 2)
- График работы: сменный 1/3:
- Испытательный срок 3 месяца
- От метро ВДНХ ходит корпоративных транспорт