Ассистент сервиса (оператор сервис-бюро)

Официальный дилерский центр «BMW» в городе Сочи приглашает в свою команду ассистента сервиса!

Мы ищем людей, которые хотят стать частью нашей команды, хотят развиваться и стремиться к лучшим стандартам, предоставляемым BMW Group.

Обязанности:

• Запись клиентов на сервисное обслуживание;
• Консультирование клиентов по предоставляемым услугам сервиса автосалона;
• Обработка заявок клиентов на сервисное обслуживание;
• Обеспечение загрузки ремонтной зоны совместно с мастерами-приемщиками.

Требования:

• Высшее/среднее специальное образование;
• Опыт работы в автосалоне будет Вашим преимуществом;
• Общие знания устройства автомобиля;
• Навыки ведения отчетности;
• Уверенный пользователь MS Office, опыт работы в 1С: Торговля, Склад, CRM. Опыт работы в ERP - системах;
• Личностные качества: развитые коммуникативные навыки, грамотная речь, высокий этикет общения с клиентами, умение слушать и слышать.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 2/2 с 9 до 19
• Полный социальный пакет, предоставляемый компанией.
• Социальная программа для сотрудников компании и членов их семей.
• Сертификационное обучение стандартам BMW-Group в сфере сервисного обслуживания клиентов за счет предприятия.