Региональный директор по сервису

Российский офис крупной международной компании Zoomlion Heavy Industry Science&Technology Co Ltd. - мировой лидер по производству и продаже спецтехники - в связи с расширением штата ищет Технического директора по ремонту дорожно-строительной техники (дст)/мобильных кранов. Мы представляем крупнейшего производителя дорожно-строительной, бетонной, землеройной техники, вилочных погрузчиков и складской техники (производство в Китае).

Мы ожидаем от кандидата наличие подтверждённого управленческого опыта работы опыт работы по ремонту дст/мобильных кранов от 3 лет

Обязанности:

• Управление коллективом стационарных, выездных и резидентных механиков сервисной службы.

• Предпродажная подготовка, техническое обслуживание, ремонт, восстановление дст (мобильных кранов) в ремонтной зоне и на выезде.

• Выполняемые работы связаны и требуют основательных знаний в области электроники, механики, гидравлики.

• Работа с каталогами и оригинальной технической документацией на английском языке.

• Сопровождение продаж, монтаж-демонтаж оборудования, пусконаладочные работы, консультации клиентов, ведение переговоров в части заключения договоров на техническое обслуживание и ремонт.

• Гарантийное обслуживание и поддержка, послегарантийное сопровождение.

• Технические консультации персонала и клиентов.

• Контроль за сроками проведения сервисного обслуживания.

• Входящие/исходящие звонки, Отчетность, оформление предварительных и текущих заказов на ремонт.

• Предварительная запись, ведение графика очередности ремонта и ТО.

• Консультация клиентов по стоимости ремонта и обслуживания.

• Прием заказов на ремонт и сервисное обслуживание.

• Грамотное общение с клиентами и выявление их потребностей.

• Организация рабочего процесса сервисной службы.

• Подбор персонала для сервисной службы.

• Высшее техническое образование;

• Опыт работы по ремонту дорожно-строительной техники (экскаваторы, грузоподъёмные краны на спец шасси, погрузчики) импортного производства от 3-х лет;

• Опыт чтения схем по гидравлике и электрике;

• Опыт проведения диагностики ДВС, трансмиссии, а также систем: гидравлики, электрики;

• Опыт проведения предпродажного обслуживания и периодического технического обслуживания;

• Опыт ответственного принятия решения касательно ремонта и технического обслуживания;

• знание английского языка.

• График работы: с 9:30 -00 до 18-00, 5/2;
• Заработная плата по результатам собеседования, ежеквартальная премия;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата;
• Возможность обучения;