Key Account Manager

Задачи, с которыми нужно работать:

• Работа над решениями проблем для поддержания и увеличения лояльности клиентов;

• Внутренние коммуникации с другими отделами компании для решения запросов клиентов ;

• Ведение внутренней документации и отчётов по результатам работы с клиентами;
• Постановка задач аккаунт менеджерам, ассистентам и контроль за их выполнением;
• Проведение онбординга стажеров на позиции аккаунт менеджера;
• Коммуникация с клиентами - ежедневные онлайн встречи и общение в чате;
• Поддержание лояльности клиентов;
• Ведение средних и крупных клиентов;
• Проведение аналитики по проектам.

Требования:

• Опыт работы в управлении людьми/ проектными командами, а также в проведении встреч с клиентами;

• Знание языков: русский - на уровне C2, ​​​​​​английский - на уровне B2

• Умение работать с цифрами и анализировать показатели;
• Умение работать с большим количеством клиентов;
• Аналитический склад ума с развитыми навыками софт скиллов;
• Высокий уровень грамотности;
• Умение расставлять приоритеты / правильно делегировать задачи;
• Высокие навыки коммуникации и ведения переговоров;
• Способность быстро решать проблемы и строить долгосрочные отношения;
• Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде.
• Лидерские качества;
• Умение обращаться с компьютером, оргтехникой, быстро осваивать новые системы таск-менеджмента и мессенджеры.

Мы предлагаем:

• Возможность работы в быстрорастущей IT компании;
• Профессиональный рост до уровня Team Lead, с возможностью участия и управления в более сложных проектах, задачах и стратегии;
• Официальное трудоустройство;
• Конкурентную заработную плату: от 350 000 до 700 000 тенге по результатам собеседования + бонусы

• Комфортный офис в верхней части города рядом с алматинским Терренкур с гибким графиком 9:00-18:00/10:00-19:00.