Обязанности:
-
анализ процессов транзакционного розничного бизнеса/кредитования розничного бизнеса;
- проект построения системы обучения и внедрение процесса обслуживания клиентов ФЛ в отделениях банка;
- оптимизация, автоматизация процессов с целью эффективного использования ресурсов;
- выявление и подготовка инициатив, направленных на снижение рисков, повышение эффективности сотрудников.
- взаимодействие с филиалами по отработке посткредитных/постранзакционных запросов от Структурных подразделений Банка.
- согласование ВНД по запуску процессов/продуктов.
- высшее образование (экономическое/гуманитарное/финансовое)
- опыт работы не менее 2-х лет по направлению деятельности
- знание законодательных и нормативных правовых актов РК, регулирующих банковскую деятельность;
- уверенный пользователь ПК, PowerPoint, Excel, Word.
- знание процессов транзакционного бизнеса (процессы открытия депозитов/счетов, выпуска карт, оформления переводов, оформления заявок по беззалоговым/залоговым кредитам, процессы посткредитных обращений по кредитам).