ПартКом

Руководитель группы продаж контакт-центра

Не указана
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
Обязанности:
  • Управление командой группы продаж
  • Контроль выполнения показателей (план продаж, производительность специалистов, качество работы специалистов, уровень сервиса)
  • Планирование, прогнозирование, распределение нагрузки на группу
  • Регулярная аналитика динамики продаж подразделения
  • Регулярный мониторинг качества работы специалистов
  • Разработка предложений по системе мотивации для сотрудников группы продаж
  • Разработка регламентов/инструкций
  • Актуализация и разработка программы обучения
  • Адаптация новых сотрудников, поддержание высокого уровня удовлетворенности действующих сотрудников
  • Разработка технических заданий, направленных на улучшение работы CRM
Требования:
  • Успешный опыт управления командой продаж
  • Личный опыт продаж
  • Развитые управленческие компетенции (постановка задач, контроль, мотивация и развитие социалистов, подача обратной связи)
  • Аналитические навыки, навыки работы с большими данными, BI системами, навыки подготовки аналитических отчетов с выводами и предложениями
  • Высокий уровень клиентоориентированности
  • Опыт работы в сфере авто-бизнеса, з/ч как преимущество
  • Опыт построения подразделений с 0, как преимущество
Условия:
  • Трудоустройство согласно ТК РФ
  • Достойный уровень заработной платы, возможность самому влиять на доход
  • График работы: 5/2 (9:00 - 18:00)
  • Работа в режиме homme-office
  • Возможность влиять на процессы компании
  • Широкие перспективы профессионального и карьерного роста
  • Автозапчасти со скидкой
  • Возможность работать в команде, которая двигает рынок автозапчастей в РФ