Ассистент менеджера по работе с клиентами

Major Cargo Service приглашает специалистов начать карьеру в логистике!

Если ты начинающий специалист или хочешь сменить сферу и выбираешь логистику в качестве старта - приходи, научим!

Что мы предлагаем для твоего профессионального развития в департаменте мультимодальных перевозок? Под нашим руководством ты:

• Разберешься в особенностях логистики
• Сможешь вырасти до менеджера клиентского сервиса и самостоятельно управлять своим доходом
• Прокачаешь навык коммуникации с коллегами (и с клиентами)
• Сможешь участвовать в процессе обучения внутри компании
• Разберешься в тонкостях документооборота
• Подтянешь язык - позиция предполагает коммуникации с китайским офисом (устно и письменно)
• Сможешь повлиять на технологическое развитие Компании

Задачи:

Работа под руководством менеджера клиентской поддержки, сопровождение его работы

• Направление запросов на расчет перевозки в производственные подразделения компании
• Заведение запросов и заказов в специализированную программу, наполнение заказов необходимой информацией и документами
• Заполнение и получение подписанных заявок от клиента
• Взаимодействие с производственными подразделениями компании для организации работы по грузоперевозкам и таможенному оформлению клиентов в рамках выполнения заказов на каждом этапе оказания сервиса
• Контроль страхования грузов
• Контроль забора грузов и отправки груза
• Сбор/контроль предоставления необходимых документов от клиентов в рамках полученной заявки для осуществления перевозок/таможенного оформления/сертификации
• Контроль своевременного получения документов закрытия транзита и таможенных деклараций. Направление данных документов ответственным лицам на каждом этапе оказания сервиса
• Информирование клиентов по статусу грузов и иных услуг в рамках размещенного заказа
• Выполнение внутренних регламентов компании и инструкций

Что мы ожидаем от тебя:

• Среднее специальное или высшее образование
• Желание развиваться в логистике
• Готовность к постоянному обучению и развитию (в т.ч. самостоятельно собирать и структурировать информацию)
• Готовность работать в команде
• Внимательность к своей работе и к желаниям клиентов
• ПРОАКТИВНОСТЬ (быть жадным до знаний и работы)
• Английский язык (не ниже уровня B1)
• Внимательность
• Уверенный пользователь ПК/Microsoft Office (Word, Excel)
• Грамотная речь, ответственный подход к работе
• Коммуникабельность, нацеленность на результат, активность и доброжелательность
• Китайский язык как преимущество
• Опыт работы в офисе как преимущество

Major Cargo Service:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы
• График 5/2 с 9 до 18 (один час обеденный перерыв)
• Поэтапное введение в должность
• Мотивационная система оплаты труда
• Реальные возможности карьерного и профессионального роста
• Внутреннее обучение, в том числе освоение и совершенствование языковых знаний
• Опыт работы в международном направлении, непосредственное вовлечение в работу с иностранными офисами и партнерами
• Корпоративная библиотека
• Социально-корпоративный пакет Major Logistics в зависимости от стажа работы

Не упусти шанс начать карьеру в одной из лучших компаний в сфере логистики!