Оператор контакт-центра (входящие звонки)

Полное наименование вакансии:

Оператор контакт-центра (входящие звонки, на дому из любой точки планеты).

О нас

Мы организация с 11 летней историей, достойной репутацией, спокойной рабочей атмосферой и принципами самостоятельной работы. Основной вид деятельности: продажа промышленного оборудования: измерительных приборов, электротехнического оборудования, запорной арматуры и др. Подробнее о нас:

• ООО “Новые технологии” зарегистрирована в 2013 году.

• Компания ежемесячно обрабатывает более 20000 заявок и осуществляет около 1000 отгрузок на различное оборудование.

• Годовой оборот превышает 1 млрд.рублей.

Обязанности

• Обработка СТРОГО ВХОДЯЩИХ телефонных звонков / чатов / писем по скриптам.

• Получение информации от покупателя по контактным данным и интересующему товару.

• Распределение заявок на менеджеров по продажам в зависимости от направления оборудования.

Условия

1. Работа на дому (удаленная).

2. График работы 5/2 ежедневно в будни с понедельника по пятницу в период с 9.00 до 18.00 МСК в вариантах:

   • полный рабочий день 8 часов + 1 час обеда

   • сокращенный день 6 часов без обеда

   • подработка 4 часа в день без обеда

3. Стажировка 3-6 месяцев и самостоятельное обучение по многочисленным инструкциям.

4. Условия оплаты:

   • Оклад МРОТ РФ = 22 020 для работающих полный (8 часов) рабочий день.

   • Сдельная оплата за каждый обработанный контакт.

   • Перечисление согласно выбранного варианта трудоустройства.

   • Возможность официального трудоустройства.

   • Разбег зарплат от 28 до 80 т.р.

5. Возможность карьерного роста:

   • Выполнение задач по развитию при желании.

   • Выполнение дополнительных текущих задач.

   • Совмещение / перевод на другие вакансии компании.

6. Для работы предоставляется:

   • система работы с заявками (CRM)

   • корпоративная АТС

   • корпоративная почта.

7. Вакансия доступна

   • из любой точки планеты

Требования

• Чистая и грамотная речь на русском языке.

• Продвинутый пользователь ПК (например, Вы должны уметь самостоятельно установить Word, Excel на компьютер)

• Быстрый и безошибочный набор текста на русском языке.

• Работа с техническими терминами по различным направлениям оборудования.

• Для работы необходим высокоскоростной интернет.

• Отсутствие посторонних шумов во время работы.

Порядок трудоустройства

1. Ознакомиться с инструкцией операторов контакт-центра.

2. Выполнить тестовое задание для оператора контакт-центра:

3. Отправить результат тестового задания через форму отклика на вакансию. Для заполнения формы требуется Войти или Зарегистрировать Gmail Аккаунт.

4. Получить приглашение на собеседование на указанную в форме отклика почту.

5. Пройти собеседование через Telegram или Skype.

6. В случае принятия положительного решения Вы получите приглашение на работу (приветственное письмо) и сможете приступить к прохождению испытательного срока согласно инструкции в полученном письме.