Менеджер отдела заботы

МЫ в поисках нового члена команды - Менеджера отдела заботы.

Уже более 6 лет стабильно развиваемся на рынке

Мы ищем внимательную, чуткую и ответственную менеджера отдела заботы.

Это “Первое лицо" компании, которое контактирует с клиентами, кто дает обратную связь людям, отвечает на вопросы в директ, в комментариях, на основе ответов которого складывается первое впечатление о нашей продукции.
Вы обладаете высокой эмпатией и готовы с максимальной заботой общаться с нашими клиентами и ученицами.

Основная функция должности:

Своевременная и грамотная обратная связь клиентам.

Обязанности:

• Ответы на вопросы в чатах и каналах Telegram.

• Ответы на сообщения в группе Vk и на комментарии под постами.

• Ответы на платформе FLAMP

• Звонки участницам проекта с целью сбора обратной связи.

• Фиксировать интересные вопросы для создания контента.

Требования:

• умение выстраивать диалог;
• ответственность;
• грамотность;
• тактичность;
• терпение и стрессоустойчивость;
• пунктуальность;
• внимательность;
• быстрая обучаемость;
• хорошая память.

Условия :

Бесплатное обучение;
Поддержка опытного наставника;
Достойная з/п (оклад + премия);
Удаленный формат работы.
Ключевые навыки
Пользователь ПК, Грамотная речь, Деловое общение, Телефонные переговоры, Удаленная работа, Навыки телефонных продаж.

• Если вы готовы быть первым лицом компании, выстраивать долгорочные, доверительные отношения с клиентами, давать быструю и качественную обратную связь и доносить до нашей аудитории ценности проекта - честность, открытость, профессионализм, откликайтесь на вакансию. В сопроводительном письме кратко опишите свой опыт работы