АО ЗАСЛОН

Инженер службы поддержки

От 83 000 RUR
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Полный день
  • Нет опыта
  • Коммуникабельность
  • Стрессоустойчивость
  • Техническая поддержка
  • Установка ПО

АО "ЗАСЛОН" - российская частная инженерная компания, разработчик и производитель авиационных, морских и сухопутных систем.

Предприятие является отраслевым лидером в области создания (разработки) и производства бортового радиоэлектронного оборудования для боевых летательных аппаратов нового поколения, а также занимает лидирующие позиции в России по разработке и изготовлению высокотехнологичных, многофункциональных радиоэлектронных комплексов и систем для ВМФ России.

Сотрудники — главная ценность компании. У нас богатая история и некоторые специалисты с нами с самого начала. Сотрудники могут напрямую участвовать в решении задач с ТОП-менеджментом и гибко строить свою карьеру: реализовывать проекты, расти горизонтально и становиться крупными начальниками, потому что у нас нет "насиженных мест".

Мы будем рады видеть в своём составе коллегу на позиции:
Инженера службы поддержки.

Обязанности:

  • Прием и регистрация телефонных и письменных обращений пользователей (далее - заявок);
  • Работа в системе обработки заявок Службы поддержки отдела информационных технологий;
  • Подготовка техники к работе после приобретения;
  • Диагностика/ устранение аппаратных и программных неисправностей техники на рабочих местах сотрудников, в том числе на удаленных площадках;
  • Удаленная поддержка пользователей - консультации, установка ПО, первичная диагностика сбоев, принятие мер по восстановлению работоспособности программного и аппаратного обеспечения;
  • Выполнение заявок при наличии необходимой компетенции, либо по инструкциям;
  • Подготовка инструкций для пользователей;
  • Обеспечение проведения видеоконференций и презентаций;
  • Замена расходных материалов в оргтехнике;
  • Тестирование нового оборудования и программного обеспечения;
  • Подбор оборудования для решения задач пользователей;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями, участвующими в выполнении заявок.

Требования:

  • Навыки администрирования MS Windows 7/10/Server;
  • Опыт работы с MS Office 2013/2016/2019;
  • Базовые навыки администрирования ОС Linux различных версий (установка, первичная настройка деление дисков, работа с загрузчиком, установка ПО);
  • Знание аппаратной части компьютера и периферийного оборудования, опыт диагностики и устранения неисправностей, в т.ч. удаленно;
  • Знание основ сетей (стек протоколов TCP/IP, маршрутизация, DNS, коммутация портов, первичная диагностика сетевого оборудования);
  • Понимание принципов работы Active Directory;
  • Опыт поддержки пользователей;
  • Работа с ВКС системами и оборудованием;

Условия:

  • Стабильная работа на предприятии оборонно-промышленного комплекса с богатой историей;
  • Официальное оформление, предоставление льгот и гарантий в полном соответствии с ТК РФ;
  • Конкурентный и постоянный уровень дохода, оплачиваем сверхурочную работу;
  • Место работы: станция метро «Московские ворота» (5-7 минут от метро);
  • Скидки на питание в корпоративной столовой;
  • Комфортное рабочее место с техникой, канцелярией и т.д.;
  • График работы 2/2;
  • Перспективы вертикального и горизонтального карьерного роста по результатам работы;
  • Возможность брать на себя важные задачи и специализироваться на узконаправленной деятельности;
  • Перспектива работать напрямую с ТОП менеджментом.

Мы заботимся о наших сотрудниках:

  • Оформляем расширенный полис ДМС с перечнем современных клиник по городу;
  • Врач на предприятии, к которому всегда можно обратиться за консультацией и помощью;
  • Предоставляем абонемент в сеть фитнес-клубов по корпоративной цене, или бесплатно по результатам работы;
  • Оказываем материальную и иную помощь в трудных жизненных ситуациях;
  • Обучаем персонал: повышаем квалификацию, способствуем обучению в ВУЗе и профессиональной переподготовке;
  • Возможность устроить детей на летнюю оплачиваемую практику;
  • Возможность приобрести уникальную брендированную корпоративную одежду.

Развиваем корпоративную культуру:

  • Вместе празднуем общероссийские праздники и значимые даты Предприятия;
  • У нас есть клуб амбассадоров, в который можно вступить и участвовать в самых разных проектах;
  • Организуем интеллектуальные игры, сплавы на байдарках, прогулки на собственном катере, спортивные соревнования – футбол / волейбол, уличные тренировки с титулованными спортсменами;
  • Изучаем языки вместе с командой на территории предприятия или онлайн, как вам удобнее;
  • Занимаемся благотворительной и волонтерской деятельностью.