Обязанности:
- Сопровождение клиентов по техническим вопросам приобретенного оборудования (очно и дистанционно).
- Консультативно-методологическая поддержка работников сервисной службы при проведении ремонта, наладки и использовании оборудования.
- Сбор и консолидация информации по обращениям клиентов.
- Взаимодействие с производителями оборудования по техническим вопросам эксплуатации и ремонта оборудования.
- Изучение устройства, принципа работы нового оборудования.
- Обработка и систематизация технической документации нового оборудования.
- Участие в претензионной работе.
- Подготовка экспертных заключений по обращениям клиентов.
Требования:
- Релевантный опыт работы с оборудованием HORECA, знание, назначение, устройство профессионального оборудования различных производителей
- Опыт ремонтных работ оборудования HORECA
- Чтение электрических и кинематических схем
- Знание и опыт работы с холодильным оборудованием приветствуется
- Знание английского языка в объеме, достаточном для понимания технической документации и ведения переписки с поставщиками по техническим вопросам при необходимости
Условия:
- Оформление строго в соответствии с ТК РФ
- Стабильность работы гарантируем