Обязанности:
- Прием входящих звонков, обработка заявок с сайта;
- Организация записи пациентов, обратившихся в call-центр (нет холодных звонков);
- Консультирование пациентов по услугам клиники, ценам, расписанию врачей;
- Исходящие звонки пациентам (напоминание о записи на прием);
- Информирование пациентов об имеющихся акциях и специальных предложениях;
- Ведение отчетности.
- Образование не ниже среднего профессионального;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная речь;
- Эмоциональная устойчивость и доброжелательность;
- Ответственность и организованность;
- Опыт работы оператором/администратором приветствуется, но не обязателен;
- Нацеленность на выполнение трудовых обязанностей и улучшение качества сервиса клиники.
- В связи с расширением деятельности клиники требуются сотрудники. Приглашаем на работу в крупную развивающуюся компанию! Комфортные условия для работы, отличный коллектив!
- Трудоустройство по ТК РФ, корпоративные скидки на услуги клиник, соц. пакет;
- Сменный гибкий график работы (обсуждается индивидуально);
- Возможен рост заработной платы в соответствии с увеличением функциональных обязанностей;
- Предусмотрено обучение.