Группа компаний SHISHKIN
«Putin Team Russia» – бренд высокотехнологичной одежды российского производителя. На 2024 год розничная сеть насчитывает 35 розничных точек продаж в 20 регионах России и Интернет-магазин. Наш холдинг — это более 450 специалистов сети и 200 000+ клиентов по всей стране.
Миссия: Создание уникального отечественного продукта, который сочетает в себе комфорт и эстетику, высокие технологии производства, а также обладает конкурентным потенциалом на международном рынке.
В связи с активным развитием Бренда «PUTIN TEAM RUSSIA», приглашаем в нашу команду Специалиста по клиентскому пути
Мы доверим Вам:
- Исследование: Понимание потребностей и ожиданий клиентов, анализ их пути взаимодействия с компанией (customer journey).
- Анализ данных: Изучение метрик, связанных с удовлетворенностью клиентов, оттоком, конверсией и другими показателями, чтобы определить области для улучшения.
- Разработка стратегии: Создание плана действий по улучшению клиентского опыта, включая конкретные инициативы и целевые показатели.
- Оптимизация процессов: Улучшение внутренних процессов компании, влияющих на взаимодействие с клиентами (например, обслуживание, коммуникации, поддержка).
- Внедрение изменений: Реализация стратегии и инициатив, направленных на улучшение клиентского опыта.
- Мониторинг и отчетность: Отслеживание эффективности внедренных изменений и предоставление отчетов руководству.
Это задачи для тех, кто:
- Обладает аналитическими и системными навыками мышления;
- Способен к критическому мышлению и умеет собирать обратную связь;
- Имеет высокий уровень эмоционального и социального интеллекта;
- Обладает развитыми коммуникативными навыками (письменными и устными);
- Проявляет инструментальную гибкость (адаптируется к новым инструментам и технологиям);
- Умеет работать в команде и делегировать задачи;
- Точен и внимателен к деталям;
- Результатоориентирован;
- Клиентоориентирован;
- Креативен.
Мы заботимся о своих сотрудниках и предлагаем комфортные условия работы:
-
График: 5/2 с 09:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00.
-
Удобное расположение офис: ул. Народной Воли 65, БЦ «Небо», в шаговой доступности от метро «Геологическая» - добраться легко и быстро.
-
Официальное трудоустройство: с первого дня работы, чтобы чувствовать себя уверенно и спокойно.
-
Достойная заработная плата: обсуждаем индивидуально с каждым кандидатом, учитывая опыт и квалификацию.
Приятные бонусы:
-
Подарки для сотрудников на дни рождения и гендерные праздники - всегда приятно получить знак внимания.
-
Подарки детям к новому году - создаем праздничную атмосферу для всей семьи.
-
"Тринадцатая" зарплата - дополнительный приятный бонус к твоему труду.
-
Скидки на продукцию - ты всегда можешь порадовать себя и близких нашими товарами по выгодной цене.
Уровень заработной платы обсуждается с успешными кандидатами индивидуально!
Попади в команду ПЕРВЫХ!