Support manager (со знанием английского языка)

Мы A3F GROUP — международный digital-холдинг. Наш первый проект был запущен в 2007 году, а сегодня мы объединяем в себе 9 успешных проектов в сфере IT и digital-маркетинга.

Мы находимся в поиске эмпатичного Support manager (специалиста технической поддержки) для нашего финтех-проекта.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка регистрации пользователей, включая их проверку и утверждение
• Рассмотрение и выполнение запросов на пополнение счетов и изменение лимитов
• Мониторинг и выявление любой подозрительной активности
• Создание рекламных аккаунтов в соответствии с запросами пользователей
• Участие в конференциях по всему миру

Что мы ждем от будущего кандидата:

• Обязательный опыт в области клиентского сервиса и поддержки клиентов
• Владение английским языком на уровне Advanced (C1)
• Способность к четкой и грамотной устной и письменной коммуникации
• Профессиональное владение MS Office
• Эффективные навыки общения
• Высокая степень ответственности и способность к самостоятельной организации работы
• Быстрота в освоении новых знаний, оптимистичный подход к задачам
• Развитые аналитические способности

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2, удаленный формат, гибкое начало рабочего дня
• Реальные возможности "прокачаться" в профессиональном и карьерном плане
• Насыщенная корпоративная жизнь (масштабные выездные мероприятия, регулярные офисные тимбилдинги, профессиональные обучения и конференции)
• Возможность бесплатно посещать крупные профильные мероприятия

Мечтаешь работать в интересном проекте международной компании? Откликайся, мы ждем именно тебя!