Задачи:
-
Разработка и реализация CRM-стратегии, направленной на достижение бизнес-целей компании;
-
Проведение сегментации клиентской базы для настройки и запуска целевых маркетинговых кампаний, а также последующего анализа их эффективности;
-
Организация и проведение A/B-тестов для проверки гипотез и улучшения показателей;
-
Построение карты пути клиента (CJM), анализ ключевых этапов и тестирование коммуникационных цепочек на каждом из них;
-
Планирование и развитие функциональности CRM-платформы для улучшения взаимодействия с клиентами;
-
Настройка и запуск автоматизированных триггерных коммуникаций;
-
Создание и реализация акций, включая их анализ и подготовку сопутствующей документации;
-
Координация работы с другими командами для достижения синергии в проектах.
Требования:
-
Практический опыт в разработке и запуске CRM-коммуникаций, включая A/B-тестирование;
-
Умение работать с CRM-системами и аналитическими инструментами;
-
Желательно владение SQL для анализа данных;
-
Навыки построения клиентских коммуникаций на всех этапах жизненного цикла клиента;
-
Опыт анализа клиентских сегментов и управления целевыми маркетинговыми активностями;
-
Высокая внимательность к деталям, структурированность и системное мышление.
Взамен мы предлагаем:
-
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
-
Комфортабельный офис рядом с м. Обводный канал, и обеды за счет компании;
-
Конечно же классная команда, которая всегда придет на помощь и даст честный фидбек.