Наш партнер компания RedFab - производитель промышленных 3D-принтеров автономной печати. За 5 лет из стартап студии 3D-печати выросли в производителя, чьи решения используют в медицине, авиации, образовании и производстве
Почему RedFab:
- Высокоточное производство, собственное ПО и разработка автоматизированного оборудования 3D-печати
- Мы разбираемся в крутых технологиях — от идеи до реального использования на заводах клиентов
- Горизонтальная коммуникация — инициатива приветствуется на всех уровнях
Чем вы будете заниматься:
- Консультировать клиентов по работе с 3D-принтерами через телефон и другие каналы связи
- Помогать клиентам в настройке, обслуживании и дистанционном устранении неполадок оборудования
- Объяснять принципы работы 3D-принтеров и основные нюансы 3D-печати
- Оперативно решать технические вопросы и проблемы клиентов
- Взаимодействовать с инженерным отделом для анализа сложных технических вопросов
- Вести базу знаний по часто задаваемым вопросам и решениям
Мы ждем, что вы:
- Понимаете основы работы 3D-принтеров (механика, электроника, программное обеспечение)
- Имеете базовые знания технологии 3D-печати FDM
- Умеете понятно объяснять сложные технические вопросы
- Обладаете опытом работы в технической поддержке или с клиентами (будет преимуществом)
- Готовы обучаться и разбираться в специфике нашего оборудования на месте
- Способны быстро переключаться между задачами, сохраняя контекст каждой
- Умеете писать текстовую документацию
- Коммуникабельны, стрессоустойчивы и готовы работать с клиентами в режиме многозадачности
Что мы предлагаем:
- Офисный формат работы
- Обучение за счет компании, доступ к курсам AI и внутренним менторским программам
- ДМС + компенсация занятий спортом