Администратор в «Альфа-Бизнес Хаб»

Альфа Банк – один из ведущих частных банков, который входит в число системно значимых банков Беларуси.
Мы работаем как финтех-компания, интегрируя в свою бизнес-модель успешные практики в области мобильных платежей, онлайн-кредитования, цифровых транзакций и других передовые технологии.
Сейчас в Альфе более 60 тысяч бизнес-клиентов и миллион клиентов-физлиц.

Сегодня в команде Альфа Банка более 2500 профессионалов.

Мы объединяем людей с разным опытом, взглядами и интересами.

Присоединяйся к команде. Вместе мы способны на большее!

Ключевые задачи:

• администрирование отделения "Альфа Бизнес Хаб": встреча и учёт клиентов, оказание помощи и сопровождение клиентов, консультирование клиентов о возможностях Хаба, бронирование переговорных комнат/учебного класса/конференц-зала/размещение клиентов в зоне свободного доступа, работа с техникой (видео техника, проекторы, ТВ, принтеры и др.) в отделении Хаба, коммуникация с клиентами (телефон, Viber, Telegram), администрирование чата в Телеграмм (размещение анонсов мероприятий, предупреждающие объявления, находки, ответы на вопросы и т.д.), передача вопросов клиентов (открытие счета), в смежные подразделения, заказ продукции для отделения (вода, канцелярия и прочие), составление заявок по LN по вопросам замены, ремонта имущества в Хабе, консультирование клиентов ЮЛ и ИП по продуктам и сервисам банка;
• сайт "Клуб Клиентов": администрирование вопросов по регистрации, чат-поддержка, создание и размещение файлов (фото, видео, презентации),
• образовательные семинары: размещение анонсов на ресурсах банка, рассылка писем по базе клиентов, обзвон и рассылка-напоминание участникам.
• коммуникация со спикерами (обсуждение с ними тем семинаров, составление графика)
• Развитие Youtube-канала Альфа Хаба (разработка сценария видео, подбор спикеров, съёмка видео, отправка на монтаж, загрузка видео на канал после монтажа)
• Проведение ивентов для клиентов ("Мафия" и другие игры на околобизнесовые тематики)

Пожелания к кандидатам:

• коммуникабельность;
• умение работать в режиме многозадачности;
• навыки работы с техникой (видео, ТВ, проектор, принтер);
• активный пользователь социальных сетей и мессенджеров.

График работы:

• график по 8 часов, 1-2-3 смена. Первая с 8:30 до 17:30, вторая c 11:00 до 20:00, третья c 12:30 до 21:30;
• две рабочие субботы в месяц, взамен два выходных по понедельникам.

Что предлагаем для твоего комфорта:

• работу в команде с высокой экспертизой;
• стабильный и прозрачный доход;
• среду роста и развития;
• сочетание стабильности банка и гибкости ИТ;
• крутую корпоративную культуру.