Обязанности:
- Планирование, организация и контроль работы СТО;
- Разработка локальных нормативных актов регламентирующие бизнес-процессы оказания услуг автосервиса.
- Разработка и участие в маркетинговых мероприятиях, направленных на увеличение объема продаж услуг автосервиса.
- Ведение хозяйственной деятельности СТО (составление бюджета, заказ необходимого инвентаря, поддержание склада запчастей и инструментов);
- Анализ/ оптимизация бизнес-процессов (ремонт, логистика, снабжение, учет и пр.);
- Контроль работы оборудования СТО: своевременная диагностика, обслуживание, замена или ремонт;
- Руководство персоналом: слесари, автоэлектрики, вспомогательный персонал. Распределение нагрузки и задач на персонал.
- Оценка и мотивация персонала СТО;
- Бюджетирование, контроль выполнения автосервисом качества ремонта и затрат;
- Контроль сроков и качества выполнения работ, соблюдения технологии, сопровождение сложных ремонтов;
- Претензионная работа, рассмотрение ситуации, работа с клиентом, предоставление заключения (ответа на претензию).
- Экспертный анализ и консультирование по нестандартным ситуациям;
- Контроль соблюдения производственной дисциплины на рабочем месте;
- Соблюдения требований Охраны труда и техники безопасности при проведении работ;
- Ведение документации, предоставление отчетных документов в установленный срок.
Для нас важно чтобы Вы:
- Имели высшее образование;
- Имели опыт работы от 2х лет на позиции технического директора/специалиста в автосервисе;
- Имели навыки организации процессов качественного ТО и ремонта;
- Имели навыки управления бизнес-процессами, затратами и эффективностью сервисного центра;
- Являетесь опытным пользователем ПК: 1С, Excel (сводные таблицы, диаграммы, формулы).
- Имели опыт внедрения улучшения качества выполнения ремонтных работ автомобилей;
- Имели опыт разработки системы обучения и оценки автослесарей (механиков);
- Обладали управленческими и лидерскими компетенциями;
- Всегда работали на результат.
Условия:
- ЗП обсуждаем по итогам собеседования;
- Работа в крупной компании;
- Оплата мобильной связи;
- Оплачиваемый отпуск, больничный;
- Предоставление служебного автомобиля, ноутбука и мобильного телефона;
- Удобный график 5/2, гибридный формат работы (офис приоритет + дом по согласованию);
- Бонусы от компании за длительность сотрудничества, подарки на праздники, корпоративные мероприятия.