Саркисова Татьяна Николаевна

Тренер по продажам со знанием румынского языка

От 100 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
  • Дистанционное обучение
  • Обучение персонала
  • румынский язык
  • Русский — C1 — Продвинутый
  • Румынский — B2 — Средне-продвинутый

Ferrara Ocean – европейская компания, специализирующаяся на дистрибуции высококачественных пищевых добавок. Наши продукты помогают людям по всей Европе поддерживать здоровье и повышать качество жизни. Мы верим в силу знаний и профессионального развития, поэтому ищем талантливого тренинг-менеджера в нашу команду.

Что мы предлагаем:

  • Удалённая работа – работайте из любой удобной точки мира;

  • Гибкий график – 5 дней в неделю (понедельник–пятница), время начала дня обсуждается;

  • Конкурентная зарплата – от 750 EUR + KPI (совокупный доход до 1100 EUR);

  • Свобода действий – минимум бюрократии, мы ценим инициативность и ориентацию на результат;

  • Поддержка и развитие – обучение, менторство и постоянные возможности профессионального роста;

  • Дружная команда – работаем удалённо из разных уголков мира, но всегда на связи и поддерживаем друг друга.

Ваши задачи:

  • Разработка и проведение вводного обучения сотрудников call-центра для повышения качества обслуживания и среднего чека;

  • Анализ звонков операторов call-центра, выявление ошибок и разработка корректирующих обучающих программ;

  • Создание презентаций и обучающих материалов;

  • Подготовка отчётности по обучению, оценка эффективности тренингов.

Наш идеальный кандидат:

  • Имеет опыт работы от 1 года в роли бизнес-тренера, тренинг-менеджера или в телефонных продажах с элементами наставничества;

  • Свободно владеет румынским языком (от уровня С1) и русским языком (от уровня B2) устно и письменно;

  • Имеет опыт работы в call-центрах и понимание специфики работы операторов;

  • Владеет инструментами: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Miro, Google Документы, Google Таблицы, Canva, PowerPoint;

  • Имеет навыки работы с данными – умеет анализировать эффективность обучения и корректировать программы;

  • Обладает отличными коммуникативными и организационными навыками: ясно излагает мысли, эффективно управляет временем и большим объемом информации.

Почему стоит присоединиться к Ferrara Ocean?

  • Вы будете работать в компании, которая заботится о здоровье и благополучии людей;

  • Получите возможность реализовывать свои идеи и влиять на успех команды;

  • Создаём комфортную среду для вашего профессионального и личного роста;

  • Станете частью сплочённой международной команды, где ценится каждый сотрудник.

Как откликнуться? Если вы готовы присоединиться к нашей команде – отправляйте отклик! Мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней, чтобы назначить интервью. Давайте строить будущее вместе!

Trainer de Afaceri / Manager de Training pe România

Despre noi: Ferrara Ocean este o companie europeană specializată în distribuția suplimentelor alimentare de înaltă calitate. Produsele noastre ajută oamenii din întreaga Europă să-și mențină sănătatea și să-și îmbunătățească calitatea vieții. Credem în puterea cunoașterii și a dezvoltării profesionale, motiv pentru care căutăm un manager de training talentat care să se alăture echipei noastre.

Ce oferim:

  • Muncă la distanță – lucrează de oriunde te simți confortabil;

  • Program flexibil – 5 zile pe săptămână (luni-vineri), cu un orar adaptabil;

  • Salariu competitiv – de la 750 EUR + KPI (venit total până la 1100 EUR);

  • Libertate de acțiune – fără birocrație, apreciem inițiativa și orientarea către rezultate;

  • Sprijin și dezvoltare – training, mentorat și oportunități constante de creștere profesională;

  • Echipă prietenoasă – lucrăm remote din diferite colțuri ale lumii, dar suntem mereu conectați și ne susținem reciproc.

Responsabilitățile tale:

  • Dezvoltarea și susținerea trainingurilor introductive pentru angajații call-centerului, cu scopul îmbunătățirii calității serviciilor și creșterii valorii medii a comenzilor;

  • Analiza apelurilor operatorilor, identificarea erorilor și dezvoltarea programelor corective de instruire;

  • Crearea de prezentări și materiale educaționale;

  • Elaborarea rapoartelor și analiza eficienței instruirilor.

Ce așteptăm de la tine:

  • Experiență de cel puțin 1 an în rolul de Manager de Training sau în domeniul vânzărilor telefonice și mentoratului;

  • Cunoașterea limbii române la nivel avansat (C1) și a limbii ruse la nivel mediu-avansat (B2), atât scris cât și vorbit;

  • Experiență într-un call-center și înțelegerea clară a specificului activității operatorilor;

  • Abilități solide de utilizare a platformelor: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Miro, Google Docs, Google Sheets, Canva, PowerPoint;

  • Competențe de analiză a datelor – evaluarea eficienței instruirii și adaptarea programelor;

  • Competențe excelente de comunicare și organizare: claritate în exprimare, gestionarea eficientă a timpului și a volumului mare de informații.

De ce să te alături echipei Ferrara Ocean?

  • Vei lucra într-o companie care contribuie la sănătatea și bunăstarea oamenilor;

  • Vei avea oportunitatea de a-ți implementa ideile și de a influența succesul întregii echipe;

  • Construim împreună un mediu propice dezvoltării tale profesionale și personale;

  • Vei face parte dintr-o echipă internațională unită, unde fiecare membru este apreciat.

Cum să aplici? Dacă ești pregătit(ă) să devii parte din echipa noastră, aplică acum! Te vom contacta în termen de 2 zile lucrătoare pentru programarea unui interviu. Haide să construim împreună un viitor mai bun!