
Саркисова Татьяна Николаевна
Тренер по продажам со знанием румынского языка
- Дистанционное обучение
- Обучение персонала
- румынский язык
- Русский — C1 — Продвинутый
- Румынский — B2 — Средне-продвинутый
Ferrara Ocean – европейская компания, специализирующаяся на дистрибуции высококачественных пищевых добавок. Наши продукты помогают людям по всей Европе поддерживать здоровье и повышать качество жизни. Мы верим в силу знаний и профессионального развития, поэтому ищем талантливого тренинг-менеджера в нашу команду.
Что мы предлагаем:
-
Удалённая работа – работайте из любой удобной точки мира;
-
Гибкий график – 5 дней в неделю (понедельник–пятница), время начала дня обсуждается;
-
Конкурентная зарплата – от 750 EUR + KPI (совокупный доход до 1100 EUR);
-
Свобода действий – минимум бюрократии, мы ценим инициативность и ориентацию на результат;
-
Поддержка и развитие – обучение, менторство и постоянные возможности профессионального роста;
-
Дружная команда – работаем удалённо из разных уголков мира, но всегда на связи и поддерживаем друг друга.
Ваши задачи:
-
Разработка и проведение вводного обучения сотрудников call-центра для повышения качества обслуживания и среднего чека;
-
Анализ звонков операторов call-центра, выявление ошибок и разработка корректирующих обучающих программ;
-
Создание презентаций и обучающих материалов;
-
Подготовка отчётности по обучению, оценка эффективности тренингов.
Наш идеальный кандидат:
-
Имеет опыт работы от 1 года в роли бизнес-тренера, тренинг-менеджера или в телефонных продажах с элементами наставничества;
-
Свободно владеет румынским языком (от уровня С1) и русским языком (от уровня B2) устно и письменно;
-
Имеет опыт работы в call-центрах и понимание специфики работы операторов;
-
Владеет инструментами: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Miro, Google Документы, Google Таблицы, Canva, PowerPoint;
-
Имеет навыки работы с данными – умеет анализировать эффективность обучения и корректировать программы;
-
Обладает отличными коммуникативными и организационными навыками: ясно излагает мысли, эффективно управляет временем и большим объемом информации.
Почему стоит присоединиться к Ferrara Ocean?
-
Вы будете работать в компании, которая заботится о здоровье и благополучии людей;
-
Получите возможность реализовывать свои идеи и влиять на успех команды;
-
Создаём комфортную среду для вашего профессионального и личного роста;
-
Станете частью сплочённой международной команды, где ценится каждый сотрудник.
Как откликнуться? Если вы готовы присоединиться к нашей команде – отправляйте отклик! Мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней, чтобы назначить интервью. Давайте строить будущее вместе!
Trainer de Afaceri / Manager de Training pe România
Despre noi: Ferrara Ocean este o companie europeană specializată în distribuția suplimentelor alimentare de înaltă calitate. Produsele noastre ajută oamenii din întreaga Europă să-și mențină sănătatea și să-și îmbunătățească calitatea vieții. Credem în puterea cunoașterii și a dezvoltării profesionale, motiv pentru care căutăm un manager de training talentat care să se alăture echipei noastre.
Ce oferim:
-
Muncă la distanță – lucrează de oriunde te simți confortabil;
-
Program flexibil – 5 zile pe săptămână (luni-vineri), cu un orar adaptabil;
-
Salariu competitiv – de la 750 EUR + KPI (venit total până la 1100 EUR);
-
Libertate de acțiune – fără birocrație, apreciem inițiativa și orientarea către rezultate;
-
Sprijin și dezvoltare – training, mentorat și oportunități constante de creștere profesională;
-
Echipă prietenoasă – lucrăm remote din diferite colțuri ale lumii, dar suntem mereu conectați și ne susținem reciproc.
Responsabilitățile tale:
-
Dezvoltarea și susținerea trainingurilor introductive pentru angajații call-centerului, cu scopul îmbunătățirii calității serviciilor și creșterii valorii medii a comenzilor;
-
Analiza apelurilor operatorilor, identificarea erorilor și dezvoltarea programelor corective de instruire;
-
Crearea de prezentări și materiale educaționale;
-
Elaborarea rapoartelor și analiza eficienței instruirilor.
Ce așteptăm de la tine:
-
Experiență de cel puțin 1 an în rolul de Manager de Training sau în domeniul vânzărilor telefonice și mentoratului;
-
Cunoașterea limbii române la nivel avansat (C1) și a limbii ruse la nivel mediu-avansat (B2), atât scris cât și vorbit;
-
Experiență într-un call-center și înțelegerea clară a specificului activității operatorilor;
-
Abilități solide de utilizare a platformelor: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Miro, Google Docs, Google Sheets, Canva, PowerPoint;
-
Competențe de analiză a datelor – evaluarea eficienței instruirii și adaptarea programelor;
-
Competențe excelente de comunicare și organizare: claritate în exprimare, gestionarea eficientă a timpului și a volumului mare de informații.
De ce să te alături echipei Ferrara Ocean?
-
Vei lucra într-o companie care contribuie la sănătatea și bunăstarea oamenilor;
-
Vei avea oportunitatea de a-ți implementa ideile și de a influența succesul întregii echipe;
-
Construim împreună un mediu propice dezvoltării tale profesionale și personale;
-
Vei face parte dintr-o echipă internațională unită, unde fiecare membru este apreciat.
Cum să aplici? Dacă ești pregătit(ă) să devii parte din echipa noastră, aplică acum! Te vom contacta în termen de 2 zile lucrătoare pentru programarea unui interviu. Haide să construim împreună un viitor mai bun!