Тренер по продажам со знанием румынского языка

Ferrara Ocean – европейская компания, специализирующаяся на дистрибуции высококачественных пищевых добавок. Наши продукты помогают людям по всей Европе поддерживать здоровье и повышать качество жизни. Мы верим в силу знаний и профессионального развития, поэтому ищем талантливого тренинг-менеджера в нашу команду.

Что мы предлагаем:

• Удалённая работа – работайте из любой удобной точки мира;

• Гибкий график – 5 дней в неделю (понедельник–пятница), время начала дня обсуждается;

• Конкурентная зарплата – от 750 EUR + KPI (совокупный доход до 1100 EUR);

• Свобода действий – минимум бюрократии, мы ценим инициативность и ориентацию на результат;

• Поддержка и развитие – обучение, менторство и постоянные возможности профессионального роста;

• Дружная команда – работаем удалённо из разных уголков мира, но всегда на связи и поддерживаем друг друга.

Ваши задачи:

• Разработка и проведение вводного обучения сотрудников call-центра для повышения качества обслуживания и среднего чека;

• Анализ звонков операторов call-центра, выявление ошибок и разработка корректирующих обучающих программ;

• Создание презентаций и обучающих материалов;

• Подготовка отчётности по обучению, оценка эффективности тренингов.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы от 1 года в роли бизнес-тренера, тренинг-менеджера или в телефонных продажах с элементами наставничества;

• Свободно владеет румынским языком (от уровня С1) и русским языком (от уровня B2) устно и письменно;

• Имеет опыт работы в call-центрах и понимание специфики работы операторов;

• Владеет инструментами: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Miro, Google Документы, Google Таблицы, Canva, PowerPoint;

• Имеет навыки работы с данными – умеет анализировать эффективность обучения и корректировать программы;

• Обладает отличными коммуникативными и организационными навыками: ясно излагает мысли, эффективно управляет временем и большим объемом информации.

Почему стоит присоединиться к Ferrara Ocean?

• Вы будете работать в компании, которая заботится о здоровье и благополучии людей;

• Получите возможность реализовывать свои идеи и влиять на успех команды;

• Создаём комфортную среду для вашего профессионального и личного роста;

• Станете частью сплочённой международной команды, где ценится каждый сотрудник.

Как откликнуться? Если вы готовы присоединиться к нашей команде – отправляйте отклик! Мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней, чтобы назначить интервью. Давайте строить будущее вместе!

Trainer de Afaceri / Manager de Training pe România

Despre noi: Ferrara Ocean este o companie europeană specializată în distribuția suplimentelor alimentare de înaltă calitate. Produsele noastre ajută oamenii din întreaga Europă să-și mențină sănătatea și să-și îmbunătățească calitatea vieții. Credem în puterea cunoașterii și a dezvoltării profesionale, motiv pentru care căutăm un manager de training talentat care să se alăture echipei noastre.

Ce oferim:

• Muncă la distanță – lucrează de oriunde te simți confortabil;

• Program flexibil – 5 zile pe săptămână (luni-vineri), cu un orar adaptabil;

• Salariu competitiv – de la 750 EUR + KPI (venit total până la 1100 EUR);

• Libertate de acțiune – fără birocrație, apreciem inițiativa și orientarea către rezultate;

• Sprijin și dezvoltare – training, mentorat și oportunități constante de creștere profesională;

• Echipă prietenoasă – lucrăm remote din diferite colțuri ale lumii, dar suntem mereu conectați și ne susținem reciproc.

Responsabilitățile tale:

• Dezvoltarea și susținerea trainingurilor introductive pentru angajații call-centerului, cu scopul îmbunătățirii calității serviciilor și creșterii valorii medii a comenzilor;

• Analiza apelurilor operatorilor, identificarea erorilor și dezvoltarea programelor corective de instruire;

• Crearea de prezentări și materiale educaționale;

• Elaborarea rapoartelor și analiza eficienței instruirilor.

Ce așteptăm de la tine:

• Experiență de cel puțin 1 an în rolul de Manager de Training sau în domeniul vânzărilor telefonice și mentoratului;

• Cunoașterea limbii române la nivel avansat (C1) și a limbii ruse la nivel mediu-avansat (B2), atât scris cât și vorbit;

• Experiență într-un call-center și înțelegerea clară a specificului activității operatorilor;

• Abilități solide de utilizare a platformelor: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Miro, Google Docs, Google Sheets, Canva, PowerPoint;

• Competențe de analiză a datelor – evaluarea eficienței instruirii și adaptarea programelor;

• Competențe excelente de comunicare și organizare: claritate în exprimare, gestionarea eficientă a timpului și a volumului mare de informații.

De ce să te alături echipei Ferrara Ocean?

• Vei lucra într-o companie care contribuie la sănătatea și bunăstarea oamenilor;

• Vei avea oportunitatea de a-ți implementa ideile și de a influența succesul întregii echipe;

• Construim împreună un mediu propice dezvoltării tale profesionale și personale;

• Vei face parte dintr-o echipă internațională unită, unde fiecare membru este apreciat.

Cum să aplici? Dacă ești pregătit(ă) să devii parte din echipa noastră, aplică acum! Te vom contacta în termen de 2 zile lucrătoare pentru programarea unui interviu. Haide să construim împreună un viitor mai bun!