Обязанности:
Новая Сервисная Компания (НСК) — ведущая технологическая компания российского медиарекламного рынка, реализует и развивает технологии, сервисы и медиарекламные продукты. Ключевой партнер единой российской платформы продажи и размещения телерекламы – Национального Рекламного Альянса (НРА).
Чем предстоит заниматься:
- работа с обращениями пользователей ERP-системы. Прием, регистрация и маршрутизация обращений пользователей в учетной системе. Первичная классификация обращений и их эскалация на профильных сотрудников. Контроль исполнения обращений, соблюдение сроков исполнения;
- поддержка пользователей: оказание консультаций пользователям в рамках своих компетенций;
- управление доступом пользователей (регистрация и блокировка, настройка прав и полномочий);
- ведение справочников;
- запуск, контроль выполнения регулярных регламентных операций в системах, обработка их результатов;
- выгрузка данных из систем и их первичная обработка;
- подготовка отчетов по работе отдела.
Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:
- высшее или среднее-специальное образование (желательно техническое, экономическое);
- опытный пользователь офисных программ;
- умение ориентироваться в большом объеме информации, внимание к деталям, ориентация на результат;
- навыки эффективной коммуникации;
- грамотная речь, хорошая дикция.
Преимуществом является:
- опыт работы в службе сопровождения, с системами автоматизации служб Help-Desk / Service-Desk
- опыт работы с ERP-системами и 1С;
- знания в области документооборота, бухгалтерского/управленческого учета.
Что мы предлагаем:
- трудоустройство в аккредитованную IT-компанию;
- гибридный формат работы, возможность работать удаленно;
- интересные задачи, работа в команде профессионалов
- ДМС с первого рабочего дня, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование выезжающих за рубеж
- обучение в Корпоративном Университете, оплачиваемое профессиональное обучение и повышение квалификации.