НСК

Администратор отдела сопровождения и поддержки пользователей 1С

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

Обязанности:

Новая Сервисная Компания (НСК) — ведущая технологическая компания российского медиарекламного рынка, реализует и развивает технологии, сервисы и медиарекламные продукты. Ключевой партнер единой российской платформы продажи и размещения телерекламы – Национального Рекламного Альянса (НРА).

Чем предстоит заниматься:

  • работа с обращениями пользователей ERP-системы. Прием, регистрация и маршрутизация обращений пользователей в учетной системе. Первичная классификация обращений и их эскалация на профильных сотрудников. Контроль исполнения обращений, соблюдение сроков исполнения;
  • поддержка пользователей: оказание консультаций пользователям в рамках своих компетенций;
  • управление доступом пользователей (регистрация и блокировка, настройка прав и полномочий);
  • ведение справочников;
  • запуск, контроль выполнения регулярных регламентных операций в системах, обработка их результатов;
  • выгрузка данных из систем и их первичная обработка;
  • подготовка отчетов по работе отдела.

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

  • высшее или среднее-специальное образование (желательно техническое, экономическое);
  • опытный пользователь офисных программ;
  • умение ориентироваться в большом объеме информации, внимание к деталям, ориентация на результат;
  • навыки эффективной коммуникации;
  • грамотная речь, хорошая дикция.

Преимуществом является:

  • опыт работы в службе сопровождения, с системами автоматизации служб Help-Desk / Service-Desk
  • опыт работы с ERP-системами и 1С;
  • знания в области документооборота, бухгалтерского/управленческого учета.

Что мы предлагаем:

- трудоустройство в аккредитованную IT-компанию;

- гибридный формат работы, возможность работать удаленно;

- интересные задачи, работа в команде профессионалов

- ДМС с первого рабочего дня, страхование от несчастных случаев и болезней, страхование выезжающих за рубеж

- обучение в Корпоративном Университете, оплачиваемое профессиональное обучение и повышение квалификации.