Senior инженер сопровождения

• Оказание технической поддержки и консультаций для пользователей системы BPM;
• Диагностика и решение технических проблем;
• Создание и поддержка дашбордов в Grafana для мониторинга производительности и анализа данных;
• Написание и оптимизация SQL-запросов для получения необходимой информации из баз данных;
• Взаимодействие с разработчиками и другими командами для решения сложных технических вопросов и внедрение новых функциональности;
• Подготовка документации по работе с системой;
• Обучение и поддержка сотрудников;
• Мониторинг работы системы BPM и обеспечение ее бесперебойной работы;
• Накат обновлении на продуктивную среду.

• Опыт работы в технической поддержке или администрировании систем BPM;
• Умение создавать и настраивать дашборды в Grafana или аналогичных инструментах для мониторинга бизнес-процессов;
• Хорошие знания SQL, опыт написания сложных запросов и оптимизации запросов;
• Опыт работы с системами управления инцидентами (например, JIRA, ServiceNow);
• Опыт работы с GitLab, MongoDB, RabbitMQ;
• Знание Golang будет огромным плюсом;
• Аналитический склад ума и отличные навыки решения проблем;
• Внимательность к деталям и умение работать с большими объемами данных;
• Способность работать в условиях многозадачности и соблюдать сроки.

​​​​