Младший инженер по техническому сопровождению продаж

NGENIX — лидер на рынке облачных решений и разработчик крупнейшей в России распределенной облачной платформы. Уже 16 лет NGENIX помогает российским компаниям защищаться от DDoS-атак, ботов и взломов, ускорять загрузку веб-страниц, доставлять видео и обеспечивать безотказную работу сайтов и приложений.

Что надо будет делать?

• Техническое сопровождение продуктов компании и техническая поддержка клиентов и отдела продаж;
• участие в выявлении потребностей существующих и новых клиентов (квалификация сделки);
• участие в подборе оптимального сочетания сервисов под запрос клиента;
• помощь в проведении демонстрации/пилота продукта клиентам, отвечать на технические вопросы;
• анализ документации к тендерам, подготовка ТКП (готовы обучить);
• взаимодействие с командой продаж и техническим блоком (поддержка, эксплуатация, разработка) в интересах клиента;
• создание и предоставление заказчикам необходимый пакет сопроводительной документации, возникающей в процессе заказа и пользования сервисами платформы: презентационные материалы, нетиповая отчетность, техническая и пользовательская документация, проектные калькуляции, регламенты взаимодействия и т.п.

Что поможет справиться с этой работой:

• Хочешь развиваться как инженер на стыке технического и коммерческого блока;
• Имеешь опыт в продажах/поддержке ИТ/ИБ, работал presale инженером или инженером технической поддержки;
• Представляешь, как работает интернет, протоколы HTTP и DNS, знаешь модель OSI;
• Имеешь базовый опыт работы с ОС Linux или *nix;
• Понимаешь и можешь объяснить что такое DDoS-атака, как их организуют и как можно противодействовать им.
• Имеешь развитые коммуникативные навыки и желание развиваться в публичных выступлениях;
• У тебя законченное высшее техническое образование.

Что будет плюсом?

• Намерен(а) развиваться на IT-рынке в сфере управления продуктами или развитии бизнеса;
• Хочешь разобраться в продуктах и технологиях в области информационной безопасности, понимаешь как работает Web Application Firewall и зачем злоумышленники эксплуатируют уязвимости web-приложений;
• Имел(а) опыт составления Коммерческих Предложений или проектных калькуляций (PnL) и их защиты перед коммерческим заказчиком;
• Умеешь работать в системах обработки заявок, Yandex Tracker и Wiki.