Менеджер по обслуживанию VIP клиентов / Консьерж менеджер

HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.

Сейчас мы находимся в поиске Консьерж-менеджера по работе с VIP-клиентами в холдинг, который успешно запустил более 40 проектов, оказывающих влияние на индустрию.
Холдинг охватывает сразу все континенты, ставя перед собой цель стать лидером на рынке.

Чем предстоит заниматься:

• Предоставление первоклассных услуг для наших клиентов, включая рекомендации по развлечениям, ресторанам, достопримечательностям и другим интересным местам;
• Консультация и тревел-поддержка VIP пользователей (чаты/звонки);
• Оказание поддержки клиентам при организации оказания услуг по их запросу.
• Обеспечение разнообразных и качественных услуг для клиентов;
• Заказ и покупка билетов на концерты, самолет и т.д.;
• Бронирование отелей/гостиниц;
• Организация мероприятий.

Что мы хотим видеть от кандидата:

• Знание английского языка не ниже – B2;
• Опыт работы в клиентском сервисе;
• Способность находить и принимать решения в нестандартных ситуациях, а также умение эффективно реагировать на возражения;
• Навыки решения проблем и организации рабочего процесса;
• Клиентоориентированность: способность предоставлять первоклассный сервис и эффективно реагировать на запросы клиентов.

Что мы можем предложить:

• Работа в непрерывно растущем международном проекте;
• Формат работы удаленный;
• Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста;
• График работы плавающий 2/2 или 3/4 по 12 часов;
• Конкурентная заработная плата с системой премии по результатам работы;
• Оплачиваемый отпуск и больничный;
• Предоставляем все необходимое для работы, включая технику и платные сервисы;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС);
• Есть доступ к корпоративной библиотеке;
• Развитая корпоративная культура: тренинги, корпоративы, тимбилдинги и мастер-классы;
• Отсутствие лишней бюрократии, прозрачные процессы внутри команды.